什么?亞馬遜還被沙特用戶吐槽價格貴、SKU少,不如Noon?進入沙特市場后,亞馬
什么?亞馬遜還被沙特用戶吐槽價格貴、SKU少,不如Noon?
進入沙特市場后,亞馬遜是想方設法的討好沙特用戶,但沙特居民認為沙特站平臺上提供的產品仍缺乏多樣性。
2021 年沙特國王大學營銷學教授 Mohammed Hathout 預測, “亞馬遜購買了一批飛機和汽車,很可能將一個國家的站點同時也連通到其他國家站點的商店,根據周圍的流通情況,以便所有產品都展示在一個位置,這將帶來一場營銷革命。尤其是在 Amazon Prime 計劃下,同時發力物流端,在不超過兩天的時間內,加快向消費者送達訂單,但每年訂閱 Prime 會員,就像是一次性支付了快遞運費。”
電子商務專家 Faris Al-Mutref 認為,亞馬遜在沙特阿拉伯也獲得了一定的客戶份額,但最大的市場份額仍然把控在 Noon 的手中,因為亞馬遜在沙特所提供的商品價格,相比之下,與美國站和英國站要高得多,這也迫使他們的客戶通過亞馬遜進行跨境購物,客戶需要更長的時間才能收到訂單。
Faris 舉例道:“如果我們想舉一個例子來證明沙特亞馬遜的高價,我們發現用于播放數字游戲的某個產品在美國亞馬遜以 165 美元的價格出售,而在沙特亞馬遜為 218 美元,漲幅為 32%。”Al-Mutref 認為,亞馬遜沙特阿拉伯仍處于研究競爭對手和評估當地市場的過程中,“它計劃在沙特吃下最大的市場份額,但最重要的一步是應該考慮到提供商品的價格合理性。”
Hathout 指出,沙特亞馬遜網站上提供的商品數量,與美國亞馬遜高達到 5000 萬種不同的產品相比,非常微不足道,其稱目前沙特站展示的商品不超過 500,000 件(該數據有待考量)。
他的觀點得到了專家 Dhaifallah Al-Harbi 的證實,他認為亞馬遜美國站和沙特站在價格和選擇的多樣性方面是有很大差異的。亞馬遜是一個全球值得信賴的品牌,它的商品更換和檢索服務非常成熟,在沙特阿拉伯有很好的發展機會,但到目前為止,Noon 仍然在商品價格方面表現出色,還包括貨品、快速運輸以及各種貨物的庫存。
但是一年、兩年時間是不足以評價一家公司在某個市場的表現,前期對它來說是一個短暫的研究市場與客戶的階段,真正的發力要看后期的運營和市場發展發向。
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