2022年中東電商白皮書出爐！

由 Zbooni 發布了 2022 年中東地區第一份關于不斷發展的行業的白皮書，向大家分享 Chalhoub Group、checkout.com 和 TikTok 等領先品牌的見解。

通過 WhatsApp 等社交、聊天和消息傳遞應用程序，為實體店和在線品牌提供了一種將實時對話轉化為轉化銷售的方式，這種被成為協作商務。

Zbooni 的首席執行官兼聯合創始人 Ramy Assaf 表示，中東北非地區錯過了電子商務的最初浪潮，但現在迎頭而上。

中東和北非地區的大多數人每天都經常使用社交和聊天應用程序，而協作商務是向購物的自然演變，就像與朋友聊天一樣。

該報告側重于將企業與線上、線下的客戶聯系起來，Zbooni 整理的獨家數據表明，協作商務銷售轉化率超過 80%，明顯高于電子商務市場，后者的轉化率往往低于預期銷售額的 3%。

在中東北非地區，平均每人每天在社交媒體上花費 3.5 小時。有 67% 的 TikTok 用戶認為它激發了他們購物的靈感，20% 的購物者表示他們現在最常在社交媒體應用程序中購物。

Zbooni 統計數據顯示，中東北非地區的協同商務退貨和退款平均僅為 0.42%，而電子商務的退貨率為 30%。

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