在上，賣家的增長也出現了兩級分化的現象，部分賣家抓住了暴漲的機會，通過擴大品類等舉措，迅速調整策略以應對市場變化，同時也保證了物流的時效，保證了賣家的銷售體驗能夠迅速發展。而且有的賣家不但沒有根據市場變化及時調整企業的經營戰略，而且由于物流服務不達標，未能達到零售體驗標準等原因，在eBay在其網站上進行的買家體驗整頓中，業績也不升反降。

面臨疾病暴發、英國稅收制度變化、產品認證以及智慧產權等挑戰，這些都是賣家跨境未來增長的不確定性。怎樣在廣闊的全球市場中不斷擴大新的版圖，未來的賣家需要儲備好哪些內功？

精細經營管理，考驗賣家“內功”。

雖然疫情爆發極大地刺激了線上消費的增長，強者恒強，弱者淘汰的兩級分化背后，跨境賣家必須深入思考未來跨境市場的發展模式。在不再處于低谷，需要專業服務時，更要考驗賣家的“內功”。

「內功，中醫講的是身體的穩固，不是消耗陽氣的短暫發力。跨國電子商務的本質在于長期的正規化、精細化運作，加上互聯網思維，能夠洞察產業潮流和大環境，從而擴大市場滲透。每天的供應鏈解決方案都要穩扎穩打，長期下來和走捷徑比較肯定是有質的提升。

所以，在買家群體擴大之后，跨境電商更需要關注買家體驗。不但要提供零售標準物流體驗，更要在品類上精耕細作，在產品、物流、流量、客戶服務等方面需要更為細致的整合運作，才能把控各環節風險，給買家一個放心專業的體驗。

精細營銷是品牌管理的未來趨勢，對于精細經營的賣家也會有相應的扶持政策。，賣家可以在上使用建議的管理解決方案，只要這些需求與購買者的體驗相關聯。所以賣家只需專注于運營，比如產品，流量，客戶服務，eBay可以解決物流和買家體驗問題。

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