一、回復的及時

很多時候，由于時差的關系，我們很多時候收到的詢盤都是在半夜以后。有時兩三點，有時三四點。

有些客戶又比較急，他而且是全球范圍內發詢盤的，誰回復早就可能早就已經下單給別人了，就像我們線上買東西一樣。要是一個賣家不回你，肯定你就到其他家去咨詢了，往往這個店晚回你幾分鐘你早就在其他店買好東西了。就算貴個一兩塊也早已經下單。

因此我們沒有及時回復的話，以后就要付出更大的努力去到別人那里奪訂單。往往是做的越早越有優勢，一旦成為別人的客戶，一般稍微好一點的客戶是不會輕易換供應商的，只有喜歡比價那種才經常換來換去，而你們不可能做到行業最低價，所以事實是這種比價的客戶也不會到你那去。

二、專業的報價

一份專業詳細的報價會讓客戶對你的好感倍生，客戶都會比較愿意和一些專業正規的供應商合作，這樣會比較有安全感。

別人都發報價單，發catalog，報價還會根據不同的情況不同的區域給出不同的報價，

而你就發了個價格過去，客戶選誰。

一定要做報價單、catalog。

三、尋找新的合作點

一旦客戶跟其他供應商合作，在到你這買同樣產品的幾率就很低，不信你們可以去試試，客戶已經在現成供應商那里確定了品質，你要么比那個同行價格低很多，要么付款方式給更長的賬期，低幾毛錢價格別人綜合考慮一下，肯定懶得換，權衡風險和受益，感覺還是不劃算，通過與客戶的互動溝通，了解客戶的新需求， 找新的合作項目才是正確的做法。

四、產品價格

價格這個問題可能很多外貿新人都沒有考慮過，報價會不標注有效期限。

由于匯率、物價各方面的原因，我們的價錢在一段時間內可能會有波動，到時候再跟客戶提漲價的事情就不好了，給自己報價一個有效期，這樣以后就可以更靈活的與客戶談論價格。還可以以價格作為借口跟進客戶，價格有任何變動都發郵件告知客戶。

隔段時間給客戶發一份報價還是很有必要的。

不定期推薦新產品，很多人說我們工廠開發新品能力很差啊，一年都沒幾個新品，其實，只要客戶沒有問過的都是新品。不同客戶之間是有信息差的，對于這個客戶是老產品對于其他客戶來說就是新品。

五、產品專業知識

當你是行業專家的時候，能夠寫出本行業專業的知識，客戶就很有興趣打開，就像我在這里寫文章，大家就很容易接受，你知道聯系我能得到一些有價值的東西，也就會主動來聯系我。用我當年做的這個鋼絲繩產品舉個例子，要是你能找到這樣有價值的信息發給客戶，客戶看到覺得你是專家當然就會找你。

六、交貨期和生產期限

在報價有效期內，你還可以在交貨期和生產期限上做文章。

比如說這個價格現在很低，需要貨的客戶很多，如果客戶需求比較著急的話，可以快點下單，這樣就可以優先給客戶生產產品，以免訂單下的晚，耽誤了生產以及貨運。

七、詢問客戶的需求

如果客戶不回復郵件，那么你就可以主動的詢問客戶是否有這方面的需求，特別是對于剛接觸到的客戶，可以用一些利益誘惑他，比如，你是否需要樣品看看呢，我們現在有促銷活動你想了解一樣嗎?

看到這樣的利誘，有部分客戶都會給你回復的，不管最后結果是什么，你的目的達到了，就是引起客戶的興趣。

八、節假日問候、事件跟進

逢年過節給客戶發送個祝福，這是很有的與客戶聯系的機會，一定不能放過的哦。還有就是通過一些國際或者國內以及你們工廠發生的事情溝通和催客戶下單。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。