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亞馬遜賣家賬戶欺詐封號如何處理?-ESG跨境

亞馬遜賣家賬戶欺詐封號如何處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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相信,對于亞馬遜賣家來說,如果有一天賣家的賬戶背景突然無法登錄,多賣家的第一件事就是修改密碼并嘗試登錄,然后發現無法登錄,現在該怎么辦?

相信,對于亞馬遜賣家來說,如果有一天賣家的賬戶背景突然無法登錄,多賣家的第一件事就是修改密碼并嘗試登錄,然后發現無法登錄,現在該怎么辦?

第一:后臺,您可以查看登錄頁面的提示文本。例如,提示是找不到相應的電子郵件。首先,確認電子郵件沒有輸入錯誤。第二步是嘗試手機號碼登錄。

第二:查看電子郵件。當發現后臺無法登錄時,立即登錄電子郵件,查看您是否收到亞馬遜的通知電子郵件。

有三種主要類型的電子郵件:

第一:HNR欺詐也稱為物流欺詐。關閉郵件的原因是確認發貨后沒有發貨訂單。

第二:沒有足夠的理由退款欺詐。關閉郵件的原因是退款或付款沒有足夠的理由。(BSTC欺詐屬于這種類型)

第三:銷售激增。

為什么會發生這種情況?

一、物流(HNR)欺詐。

通過以上電子郵件,我們可以看到的解釋,因為我們可用的信息表明您在確認發貨后沒有發貨訂單。

造成這種情況的主要原因如下:

點擊確認發貨后,訂單未真實發貨(如空包或貨物錯誤版);

點擊確認發貨后,只發送部分真實訂單;

由于節假日、物流、缺貨等原因,賣方先點了確認發貨,但沒有時間發貨。

確認發貨后延遲發貨訂單,未及時填寫訂單號;

填寫虛假物流單號;

由于疫情或其他方面的影響,物流延遲;

亞馬遜無法跟蹤物流提供商提供的訂單號。

二是亞馬遜的解釋是在沒有充分理由的情況下支付退款或付款。

造成這種情況的主要原因如下:

1.退款沒有分理由;

2.店內訂單異常;

3.刷單造成的欺詐;(BSTC欺詐)

三是銷售激增造成的欺詐問題。

這通常出現在收到銷售激增審計電子郵件的賬戶中,一些賣家沒有主動上訴,等待亞馬遜審計完成,或賣家主動上訴,亞馬遜回復內容正在審計中,請耐心等待feedback。有時候等著,幾個月過去了,然后有一天突然發現背景不能登錄,被判欺詐。

造成這種情況的原因一般如下:

賬戶中有很多訂單,但沒有足夠的feedback。亞馬遜的算法系統將根據之前的數據和同類型其他鏈接的數據進行綜合評估。

亞馬遜無法跟蹤物流跟蹤信息。例如,訂單已經交付了幾個月,物流經銷商告訴你去港口岸邊,但你填寫的物流跟蹤號碼,亞馬遜不能跟蹤任何信息,此時被判定為欺詐。

如何處理這些類型的欺詐?

對于物流欺詐(確認未發貨訂單)和銷售激增造成的欺詐,我們必須首先確認是否有真正的交貨。如果所有的空包都沒有真正的交貨,投訴的希望很小。

如果物流欺詐有真正的交付,就沒有欺詐,賣家也不需要把賬戶里的錢白白給亞馬遜。在這個時候,我們應該通過申訴把賬戶和錢都拿回來。事實上,文章上半部分描述的主要原因是根據賬戶的具體情況進行分析。值得注意的是,不要盲目提交申訴。如果這種類型的第一次上訴被拒絕,亞馬遜的回復大多是不再回復的電子郵件。珍惜第一次申訴的機會。當然,收到不再回復的電子郵件后,很有可能解封,但后續會花費更多的精力和時間。

對于沒有足夠理由支付退款或支付,如果沒有足夠理由退款或商店有異常訂單,解封的希望仍然很大,如果是刷單欺詐,即BSTC欺詐,那么解封的可能性很小。

以上就是亞馬遜賣家賬戶欺詐封號的處理辦法,希望對您有幫助。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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