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亞馬遜日本站退貨政策及流程介紹-ESG跨境

亞馬遜日本站退貨政策及流程介紹

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-09-22
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亞馬遜日本站退貨政策及流程介紹

亞馬遜為了簡化購置者的退貨退款流程,現在只要符合平臺退貨政策的,體系就會主動許可授權退款,并為購置者供給預付退貨標簽(Prepaid ReturnsLabel)。這項政策從以前就已經開端實行,現在已經推廣到所有賣家。

預付退貨標簽重要針對自發貨賣家,目的是減少賣家的處置時光,下降退貨不滿意率。賣家可以從退款中扣除退貨費用。

如果賣家不愿望買家退回產品,例如在產品運輸進程中商品產生破壞或液體泄露,亞馬遜還有一個功效,即Returnless Refunds(僅退款不須要退貨),賣家設置后體系會主動處置退款,通知買家不須要退貨。

即使買家打印了預付退貨標簽,如果沒有真正退貨,亞馬遜也不會扣除這筆費用。賣家仍還有時光處置退款,并向花費者發送不須要退貨的信息。

亞馬遜日本站買家視角的退貨情形:

①對收到商品不滿意的情形,首先須要接洽客服。究竟,日本亞馬遜買家購置后,只要是質量和各種問題都可以申請退貨。多長時光可以退貨,也分哪個商家,一般是30天左右。

②如果你的貨物已經到國內,你須要斟酌周期是否來得及,不要把貨物發回去了,成果過期,讓貨物在路上。

操作:

③在網上申請退貨,選擇退貨的理由,確認退貨即可。一般來說,亞馬遜贊成退貨后應用label退貨標簽。

④將條形碼供給給運輸公司,貼在紙箱外包裝上寄回即可。當然,請盡量接洽客服確認清晰。

⑤最后靜靜地期待退款就可以了。當然,退款通常是在喪失花費的時候扣除日元-美元,扣款的時候日元-美元的退款,其中關系到當天匯率的變更。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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