在亞馬遜平臺上選擇通過應用官方物流—FBA發貨的商家都知道，在發明貨物破壞或者倉庫貨物喪失的情形下，可以向亞馬遜平臺進行索賠。雖然這種情形產生的概率比擬小，但是為了更好的贊助商家進行索賠，今天我們就來教大家如何在亞馬遜平臺上進行索賠。

FBA雖然是亞馬遜的官方物流，有很高的尺度的庫存保管制度，但是有時候也難免會因為一些失誤或者不可抗力的因素造成貨物喪失或者破壞，在告訴商家索賠方法之前，我們先來懂得一下實用該項政策的條件是什么？

一、什么情形下可以申請亞馬遜FBA索賠？

1.儲存在亞馬遜倉庫中，喪失時光已經超過一個月的產品。

2.因為亞馬遜平臺操作失誤造成存儲在倉庫中的產品破壞。

3.在未經過商家許可的情形下，亞馬遜平臺自行燒毀產品。

4.在FBA配送中，喪失時光超過一個月的產品。

5.在應用亞馬遜FBA配送進程中，被亞馬遜委派的承運人破壞或者喪失的產品。

二、不在理賠規模的產品。

2.包裝不符合亞馬遜FBA入庫請求的產品

3.由于商家操作失誤，在刪除進程中涌現破壞或者喪失的受限產品

4.商家店鋪本身的產品就存在質量問題

5.應用“輕小商品籌劃”物流服務的產品

三、如何進行索賠？

1.自主接洽賣家支撐。商家要盡快的開case接洽平臺的賣家支撐，和平臺客服解釋原因，讓客服贊助申請調查。

2.直接發起索賠。一般客服會讓你給個POF(proof of delivery 交貨證明)，有不少賣家應用此辦法勝利獲得賠償。

3.供給與之相干的資料證明。比如工廠，可以供給蓋有工廠印章的出貨單，如果是供貨商，可以向供貨商索取購置證明，如果是貨物代購，可以讓其供給相干收據文件，記得必定要是正規發票，不可以是臨時發票。

4.通過第三方索賠進行處置。但是不建議，因為有很多騙子，風險比擬大，成本也高。

在此提示各位商家，選擇FBA物理時，入庫時必定要符合相干規矩。

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