ebay賣家被威脅給差評,你可以這樣做。
中國人特殊講求,買賣不成仁義在,凡事留給對方余地就是給自己余地。但是遇到那種威逼賣家給差評的買家,也不能慫,不然留下負面評價,對賣方也是極為不利的。所謂沒事不找事,事來了也不怕事。只要賣家能夠貨真價實,買家也會諒解的。
那么今天,我們來聊一聊,對于eBay平臺上,遇到賣家被買家威逼給差評的情形,該怎么辦?
首先,確定事出有因,賣家應當先從自身找原因,到底這個事件的導火索是什么?然后對癥下藥,雙方及時溝通,解決問題。
但是,對于有些買家惡意威逼賣家給差評,那么ebay平臺也給出了相干政策。
1、買家以差評、打低分的方法威逼賣家獲得購置產品以外其他好處或服務;
2、買家以差評、打低分的方法威逼賣家請求低價來購置產品;
3、買家以差評、打低分的方法威逼賣家退貨/退款;
4、買家以差評、打低分的方法威逼賣家來滿足自身其他請求的行動。
對于以上四類情形,賣家必定不能縱容,要及時向平臺反應。因為ebay平臺的評價政策,還是很完備的,如果買家惡意威逼差評的話,一經查證屬實的,賣家可以申請刪除評價。
雖然ebay平臺,對買方的掩護力度很大,但是如果遇到這樣的事情,ebay平臺首先會警告買家不遵照評價規矩,輕者將其惡意的評價移除,其次也會限制買家的買賣行動,更有嚴重者將可能暫停買方的賬戶,制止他們持續購物交易。
最主要的,賣家必定要保證商品的真實性,不能弄虛作假,如果買家在肯定你的商品有問題的時候,采取威逼的方法來獲取好處,賣家也是騎虎難下:不舉報買家則被威逼差評,然后不寧愿的,還不得不給買家供給好處;如果舉報買家,被ebay平臺查出賣家有假冒偽劣產品,那可能是封號,永不錄用,也會造成無法挽回的喪失。
所以,打鐵還需自身硬,如果在ebay平臺賣家被威逼給差評的話,該怎么做,你知道了嗎?
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部