跨境電商購物平臺的是如今海淘買家最愛好的平臺，賣家們每天都能成交很多筆交易，但是不是所有的交易都會勝利達(dá)成?，F(xiàn)如今物流業(yè)發(fā)達(dá)，不用擔(dān)憂有貨物送不到的處所，所以有時候買家收到物品后發(fā)明不太滿意，大多數(shù)都會選擇退貨。那么如果賣家接收了買家發(fā)出的退貨申請，同時選擇了“接收退貨”，接下來應(yīng)當(dāng)如何操作?賣家要怎么打退回標(biāo)簽?zāi)?

正常情形買家發(fā)起退回貨物申請，可與賣家磋商要退回標(biāo)簽（return label），其實就是賣家須要預(yù)先支付快遞費的標(biāo)簽?？爝f公司把標(biāo)簽給賣家，賣家把標(biāo)簽發(fā)給買家，買家自己打印好貼在須要退貨的包裹上。當(dāng)買家去退貨時就不須要付快遞費。

賣家在收到申請退貨時要檢討買家的退貨原因。如果對方勾選的退貨原因不是“物品與描寫不符”，直接依照上述退款流程進(jìn)行退款即可，等到買家把商品寄回，如數(shù)退還貨物金額就行。

但是退貨原因如果是產(chǎn)品有缺點與實物不符一類原因，賣家為了自己店鋪不發(fā)生不良交易，更好與買家溝通細(xì)節(jié)因素，修正看法退款原因。當(dāng)然具體還是得看退貨畢竟是賣家的毛病還是買家的因素。

退回標(biāo)簽是由賣家供給的。可以通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給買家去打印即可。大多數(shù)只有有海外倉的賣家才有退回標(biāo)簽，淘寶上也能購置。退貨之前更好還是和買家磋商好，能不退更好。在接收買家的退貨請求時，體系會將eBay退貨標(biāo)簽發(fā)送出去。退回地址為商家須要吸收貨物的地址。

一般情形下，如果退貨是買家因素，運費本該買家自行承擔(dān)，但是賣家為了客戶體驗，打退貨標(biāo)簽自行承擔(dān)也可以，究竟生意好不好與顧客體驗息息相干。阻攔買家退貨的更好方法其實還是在出庫之前自負(fù)檢討貨物狀態(tài)，避免有瑕疵的物品發(fā)給買家。

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