跨境物流有許多無法掌握的因素，比如各國地域距離遠、每個處所的自然氣象等，以及極地地域，這使得跨境包裹有時被送出，就像風(fēng)箏斷線了，包裹只能聽從命運的支配！很多在平臺上做跨境電子商務(wù)的賣家知道，eBay、Express、WATE、Amazon等平臺，發(fā)貨時光的快慢，直接影響買家的購物體驗，也影響賣家的賬戶指數(shù)，直接導(dǎo)致排名的降低，更嚴重的是，影響店鋪的正常運作，甚至?xí)?dǎo)致店鋪的關(guān)閉！

同時，在正常情形下，我們經(jīng)常會從顧客那里收到這樣的信息，我的包裹在哪里，我的包裹何時達到，我的包裹為什么還沒到？等等問題，我們銷售的越多，遇到的問題就越多，一次一個包裹訊問客戶，然后回復(fù)客戶，這樣我們每天都會花更多的時光答復(fù)這些問題，而時光的消費將是一個偉大的代價。

在這種無法掌握的情形下，有沒有方法解決這種情形嗎？

事實上，除了尋找一家可靠、壯大、服務(wù)良好的物流公司外，我們還可以應(yīng)用某些工具與用戶溝通，減少用戶因貨物吸收延遲而發(fā)生的不滿，并減少用戶評價不佳的可能性。

郵局網(wǎng)。我們知道，一個有追蹤號碼、快遞包裹、國際物流等的掛號包裹，可以在相應(yīng)的網(wǎng)站上查詢，但要查詢一個掛號郵包，其中一些必需先在我國郵局網(wǎng)站上查詢，然后再到相應(yīng)吸收國的郵局網(wǎng)站，看看是否有適合的信息，這也是一件很麻煩的事情，所以有這樣一個網(wǎng)站可以讓我們輕松地一站式地查詢包裹的所有運輸狀態(tài)。

Trackingmore批量訂單查詢。在中國，由于近年來中國電子商務(wù)物流業(yè)的快速發(fā)展，包裹的實時跟蹤查詢已經(jīng)根本實現(xiàn)。在跨境訂單方面，Trackingmore支撐查詢海外和國內(nèi)跨境物流的信息的查詢，支撐380多家運輸商。還可以供給多種語言的api服務(wù)，以便網(wǎng)站可以選擇以適合的語言顯示物流跟蹤信息，以減少海淘和海外出售服務(wù)之間的溝通障礙。支撐應(yīng)用EXCEL表單批量進行訂單號查詢，每次最多可導(dǎo)入10,000個訂單號碼，體系每6小時輸入訂單號碼一次，并主動將包分為七種狀況：不能查詢、在運輸途中、達到被取、可能異常、交貨失敗、勝利簽入、托運時光過長。便利賣方懂得其寄出的包裹狀況，大大節(jié)儉了人工檢討的時光。

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