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策略1:如何在競爭中脫穎而出?
擁有自己的“長處”是賣家區(qū)別于競爭對手的關(guān)鍵。為此,賣家需清楚了解其它賣家產(chǎn)品未能解決的客戶“痛點(diǎn)”,并以此來改進(jìn)你的產(chǎn)品,打造產(chǎn)品的特殊性。你或許會問,“我如何了解其他賣家未能解決的客戶‘痛點(diǎn)’”,最簡單的方法就是認(rèn)真研究競爭對手的產(chǎn)品reviews,并關(guān)注以下幾點(diǎn):
(1)客戶對競爭對手產(chǎn)品的看法;
(2)客戶喜歡競爭對手產(chǎn)品的3個(gè)主要原因;
(3)客戶不喜歡競爭對手產(chǎn)品的3個(gè)主要原因;
如果你能妥善利用客戶“痛點(diǎn)”,并在listing中呈現(xiàn)出來,相信你就能贏得客戶的青睞。畢竟,現(xiàn)在大量亞馬遜賣家銷售同一款產(chǎn)品的日子已經(jīng)過去,賣家搶占市場份額的最佳方式就是和別人與眾不同。
除了改進(jìn)產(chǎn)品,你還能為客戶提供一些競爭對手所沒有提供的福利,如買一送一等,你可以選擇贈送客戶電子書、店鋪折扣券、視頻點(diǎn)播券等等。注意將贈送給客戶的福利展示在你的listing中,讓有購買意向的客戶了解。
策略2:注冊自己的品牌
注冊自己的品牌雖然耗時(shí),但擁有自己的合法品牌將消除人們對你品牌產(chǎn)品真實(shí)性的疑慮,堅(jiān)定人們的購買信心。對于有足夠預(yù)算的賣家來世,這是一個(gè)高性價(jià)比的投入。此外,注冊自己的品牌對于亞馬遜賣家還有一個(gè)好處,它將使你擁有使用亞馬遜增強(qiáng)品牌內(nèi)容(簡稱“EBC”)功能的資格。EBC是一個(gè)幫助亞馬遜賣家實(shí)現(xiàn)銷量增長的使用工具,因?yàn)樗鼘⑹鼓愕膌isting更具吸引力和說服力。
策略3:郵件營銷仍然不可忽略
現(xiàn)在,許多亞馬遜賣家執(zhí)著于通過社交媒體建立自己的存在,卻忽視了傳統(tǒng)的電子郵件營銷在品牌建立客戶關(guān)系和推動產(chǎn)品銷售方面的重要作用。
賣家需知道,并非所有客戶都會沉浸于社交媒體,電子郵件將幫助你接觸更全面的客戶群體。當(dāng)你發(fā)布新產(chǎn)品時(shí),就可以借助電子郵件告訴他們新品發(fā)布的消息,只要你的郵件具有針對性,他們會很樂意接受到這樣的信息。
此外節(jié)假日的祝賀郵件也能讓客戶感受到你的誠意,注意你可以在祝賀郵件中為客戶提供折扣優(yōu)惠券來“誘引”有需求的買家進(jìn)入你的店鋪。
策略4:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引流法
作為亞馬遜賣家,你不僅可以獲得亞馬遜站內(nèi)流量,還可以在外部創(chuàng)建內(nèi)容,獲得站外流量。如果你在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品屬于某個(gè)特定的利基市場,你可以在相關(guān)的內(nèi)容網(wǎng)站分享你的專業(yè)見解,讓消費(fèi)者了解這個(gè)利基市場,并將人們引導(dǎo)到你的產(chǎn)品頁面。
具有競爭力的定價(jià)是賣家在上取得成功的關(guān)鍵。許多賣家常常在產(chǎn)品刊登時(shí)設(shè)定了一個(gè)價(jià)格后便不在做出調(diào)整,而事實(shí)上,產(chǎn)品的價(jià)格是需要隨著市場的變化而變化的。這方面賣家可以尋求多種自動定價(jià)工具的幫助,利用定價(jià)工具中的市場數(shù)據(jù)來做出明智的決定,最大化你的收入。
策略6:妥善管理庫存
與定價(jià)同樣重要的是庫存管理,良好的庫存管理是賣家盈利的關(guān)鍵,它將確保你在旺季時(shí)有充足的貨源,在淡季時(shí)又不會囤貨過多。
在處理庫存方面,亞馬遜尤為擅長,有庫存管理方面困擾的賣家不妨嘗試加入亞馬遜FBA,并使用亞馬遜提供的工具和信息。倘若你不愿加入,也可考慮投資其它的第三方庫存管理工具,來盡量減少人為錯誤,幫助自己做好庫存管理。
策略7:選品時(shí)留意多關(guān)鍵詞產(chǎn)品
不論大小賣家,都需要根據(jù)人們的需求變化時(shí)不時(shí)推出一些高質(zhì)量的新產(chǎn)品。但隨著市場競爭的加劇,對于亞馬遜賣家來說,要找到完美的產(chǎn)品并始終保持良好排名變得越來越困難。那么到底選擇什么樣的產(chǎn)品對于賣家來說更有利?除了根據(jù)產(chǎn)品的功能、外形和成本來抉擇,賣家還需注意自己選擇的產(chǎn)品是否擁有足夠多的相關(guān)關(guān)鍵詞,因?yàn)殛P(guān)鍵詞越多,你的利用關(guān)鍵詞獲得曝光的機(jī)會也就越多。
倘若你看中的某個(gè)產(chǎn)品僅僅有幾個(gè)關(guān)鍵詞,那么財(cái)力雄厚的賣家就極有可能為了占有這一產(chǎn)品,而斥資“承包”所有關(guān)鍵詞,而你則將失去所有的機(jī)會。
那么賣家具體應(yīng)該怎么做呢?當(dāng)你看中某個(gè)產(chǎn)品時(shí),可以使用Keyword Scout這類關(guān)鍵詞工具,對銷售這類產(chǎn)品的競爭對手采取反向“偵查”,了解競爭對手排名的所有關(guān)鍵詞,并將數(shù)據(jù)集合在一起。
有了清楚競爭對手排名關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)列表,你可以:
(1)決定是否銷售某一產(chǎn)品;
(2)確定你的競爭對手的大部分銷售來自哪里;
(3)應(yīng)該采購多少商品;
(4)預(yù)估自己點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(PPC)和標(biāo)題搜索廣告(HSA)成本。
策略8:打造品牌知名度
如果你有注意,你會發(fā)現(xiàn)越來越重視品牌打造,并給予了品牌賣家更多的關(guān)注,2019年的電商市場注定將上演一場“品牌為王”的游戲。
那么要如何打造自己的品牌呢?除了擁有獨(dú)特的品牌名稱和品牌商標(biāo),客戶服務(wù)和產(chǎn)品的包裝也是至關(guān)重要的。好的包裝將增加買家對產(chǎn)品的好感,讓買家覺得你的產(chǎn)品是高端優(yōu)質(zhì)的。倘若你不擅長包裝設(shè)計(jì),不妨請專業(yè)人員與你一同參詳。
客戶服務(wù)方面,你需要從客戶的購物瀏覽體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)等方面入手,持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。
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