做跨境生意糾紛很常見，任何行業是不可避免的。今天為您帶來母嬰玩具行業和汽車摩托車配件行業糾紛的常見處置思路。

第一，母嬰行業。目前母嬰行業的糾紛重要集中在色彩、尺碼、格式、材料上。

一是尺碼不符。

假如賣家拍攝的衣服尺碼是150，收到的貨物是140，買家收到的實際尺碼和賣家顯示的不同，這種屬于常見的尺碼不符，賣家須要多加注意。

二是格式花型不一致。

三是數目不符。

四是產品德地，做工差。

常見的有:衣服線頭太多。除此之外，產品德量和做工差，還包含左右肩寬度或長度不一致、衣服印花不清、衣服脫線等。對于上述情形，賣家在發貨時必需檢討產品，避免瑕疵產品。

五、假貨。

假貨問題，賣家必定要注意，首先要確認自己上傳的產品圖片是否真實，或者自己賣的產品是否真實。

針對上述問題，解決計劃如下:

賣家必需嚴厲依照買方訂購的尺碼發貨。

必需填寫服裝尺碼表。

色彩要多SKU顯示。

在主圖中添加產品的實物拍攝。

絕對不能碰侵權產品。

玩具行業。目前玩具行業的糾紛重要集中在產品破壞、色彩、尺碼、格式和材質的不一致性上。

一是產品破壞。

處置思路和解決計劃分為兩種情形:顧客收到貨物后不能正常工作，賣家必需進步產品包裝質量和包裝方法。收到貨物試玩后不能正常工作，可能是由于客戶收到貨物后操作不當造成的。賣家需增強對產品操作的應用解釋，增長本地語言售后服務卡，或在詳細頁面插入應用解釋視頻，此外，對須要充電和安裝電池的產品必需有特別解釋。

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