DTC品牌如何在社交平臺做運營?
DTC是時期發(fā)展孕育而來的產物,具有諸多優(yōu)勢,但這種方法也對操作提出了更高的請求。對于DTC品牌來說,用戶是核心,用戶成長意味著品牌成長。那么兩個步驟就可以實現增加:
第一是吸引用戶到品牌官網或者自己的App;
第二,盡量讓用戶留在這里,延伸用戶的壽命,造就用戶對品牌的忠實。
所以,“拉新”和“留存”是DTC品牌發(fā)展進程中最須要關注的兩個“核心運營指標”。
依據Facebook宣布的《DTC跨境電商白皮書》,“社交平臺”已經成為獲得“用戶”和晉升LTV(用戶性命周期價值)最主要的工具。對于海外市場,臉譜網無疑是社交產品的霸主,其旗下的Facebook、Instagram、Messenger在海外擁有大批的社交產品。
總之,DTC品牌要在社交平臺,尤其是Facebook上打造自己奇特的競爭優(yōu)勢,首先要把“品牌價值”作為核心,其次是在不同的發(fā)展階段采用不同的戰(zhàn)略。
早期的品牌成長,重視品牌定位、受眾及創(chuàng)意;
長期來看,重視拉新,可以通過網紅營銷、內容營銷和廣告投放來實現增加;
但在品牌成熟期,須要增強對社區(qū)的管理,優(yōu)化用戶體驗,拓展新的品類,晉升品牌的留存度,進步用戶的性命周期,實現用戶留存。
這些辦法和手腕其實遠不像國內各種經營手腕那樣花哨,或者說更簡略。假如說跨界DTC品牌能夠將國內的運營模式復制到海外,實際上是可以實現降維打擊的。
DTC品牌的核心是直接與用戶對話,并在用戶之間樹立信賴。今后,跨境品牌若能充足應用這一點,或許都會有不錯的成就。
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