作為在亞馬遜電商平臺開店的跨境賣家,肯定都知道不要輕視店鋪的差評!一個糟糕的評論會有多大的破壞力,從影響產品到直接影響店鋪,甚至讓你直接關閉店鋪。以下就和賣家們分享店鋪差評的那些事兒?
作為在的,肯定都知道不要輕視店鋪的差評!一個糟糕的評論會有多大的破壞力,從影響產品到直接影響店鋪,甚至讓你直接關閉店鋪。以下就和賣家們分享店鋪差評的那些事兒?
良好的評價不僅會直接影響店鋪的排名,還會直接影響商品的轉化率。良好的評價不僅能帶來積極的影響。
同樣,壞評論的負面影響也會直接影響你的利益。在國外,很多人看到你的商品推薦,并有購買的沖動。在大多數情況下,這是因為商品的評論更加積極。
現在亞馬遜出臺了一項新政策——賣家可以聯系買家刪除不良評論。
這樣,當客戶留下不良評論時,店主可以第一次了解不良評論的原因,然后給出解釋,希望客戶能夠修改或撤回不良評論等。
但在很多情況下,由于我們的態度是真誠和正確的,在處理方法和及時性方面,我們可以恢復不良評論帶來的一些不良影響,甚至因為我們的積極解釋而得到其他客戶的認可。這更好。稍加使用甚至可以從另一個角度找到突破。
為什么不好的評論這么可怕?因為它會:一是拉低店鋪的綜合好評。
80%的外國用戶購買商品的參考因素是由于該商品的高度贊揚。贊揚直接影響用戶是否購買。
二是影響排名
它極大地影響了的權重。如果排名下降,搜索流量將大大降低,這意味著你的商店客戶將減少。更重要的是,它會讓你的大量廣告流失。
三是影響。
過多的負面評論,除了影響銷售,甚至直接影響你的銷售權,將被亞馬遜評為非法用戶,甚至有關閉店鋪的風險。
總之,差評的出現絕非偶然。它必須或多或少受到產品和一些客觀因素的影響,因此我們必須有耐心發揮我們的聲譽和聲譽。希望上述內容對賣家有幫助。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部