據外媒稱亞馬遜已經暫停了十幾家參與虛假評論的中國賣家。該榜單包括亞馬遜在中國本土最大的兩家電子產品品牌Mpow和Aukey。停售賣家的總銷售額超過了10億美元。 亞馬遜從4
亞馬遜從4月底開始暫停銷售。十多天過去了,賣家仍然被阻攔。這次停售并不是暫時或偶然的,似乎是針對幾個最大的品牌。
被暫停的品牌有Mpow、Aukey、VicTsing、Tacklife、Austor、Vtin、Seneo、Homasy、Homitt、LITOM、TopElek、OMORC、TRODEEM、Atmoko、HOMTECH、OKMEE等。
在美國,有十多家賣家在亞馬遜上銷售這款產品。此外,亞馬遜也暫停了其國際市場上的這些賣家的銷售。
停售事件引發了人們對其原因的猜測。最可能的解釋是試圖通過被禁止的手段來增加產品正面評論的數量,例如,包括帶有要求評論的訂單的明信片或進行產品贈品以換取評論。
這不是亞馬遜第一次因虛假評論和其他違反其規則的行為而關閉帳戶,但這一浪潮的規模是空前的。
亞馬遜現在已經開始刪除被停售品牌的產品評論。例如,Mpow最暢銷的一款無線耳機的評論從超過66000條到現在14000條。與大多數亞馬遜的停售不同,這一次會引起消費者的注意。這些被暫停的品牌已經存在多年,并不是靠不住的產品。多年來,Mpow產品在耳機類別的前100名產品中平均占據前10。這類產品因“越過界限”而被停售。
毋庸置疑,亞馬遜需要中國供應商提供價格合理且種類繁多的產品,近年來,這些產品的平均質量也得到了顯著提高。但是,隨著中國賣家之間的競爭日趨激烈,在中國電子商務中常見的黑帽策略已成為在亞馬遜上生存的必要條件。
Anker是中國最成功的亞馬遜本土品牌,去年上市,是Mpow等品牌的競爭對手,雖然還沒有達到Anker的水平,但Mpow和Aukey的銷售是做到同樣好。
沒有跡象表明,亞馬遜開發了新技術,以捕捉借助虛假評論推出產品的賣家。這些暫停是經過深思熟慮的決定。
但是,經過這一個事情賣家們也要做好自己規范自身的運營,好的品牌跟好的產品很重要,亞馬遜也一直在鼓勵更多的新賣家加入并成為“好品牌”。
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