買家加購是一個對比“迷”的行動，“迷”的點就在于加購了卻不下單，對于商家來說還是沒轉化。我們不禁要推敲，什么原因導致的只加購不下單，通過各種辦法進行轉化，可能也是收效甚微。其實加購行動本身也是對店鋪服務才能的一個挑戰。那么，售前如何增進買家下單及轉化，成為了店鋪出單的重要。在售前，我們可以采用一些辦法來提高轉化，提高店鋪的服務才能。參考如下：

一、已加購但未下單

建議應用購物車營銷功能，您可以登陸后臺“我的DHgate-推廣營銷-促銷活動-購物車營銷”，對于已加購的產品做降價，突出產品在大促期間的價錢優點，增進買家下單；

買家通過IM咨詢時，可以在咨詢流程中，在優惠券列表中選擇合適買家購置要求的店鋪優惠券，以此進一步買家的購置欲。

二、已下單未付款

應用訂單催付功能，您可以進入賣家后臺的訂單列表-未付款訂單中，點擊“提示買家付款”，體系會主動催付，提高增進訂單支付；

對于未付款的訂單，賣家可以通過降價方法增進付款，您可以進入賣家后臺的訂單列表-未付款訂單，點擊“修正價錢”即可實現。

三、資訊回復時效

無論是平時還是促銷期間，資訊回復時效都要做到快速回復。

如果是非促銷期，買家加購可能是血汗來潮，第一時間跟進則更容易形成轉化；

值得注意的是，促銷期，時間有限，買家來量增長的同時，對賣家的服務要求也會更高，尤其是交流的回復時效、服務技巧會直接影響店鋪出售。因此各位賣家務必保證資訊回復的及時性，加大咨詢服務人力投入，做好時差排班計劃，保證促銷期間的服務質量。

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