Cdiscount1999年成立，但到了2011年，它已經成為法國最大的電子商務公司，是Casino集團的子公司（一個有100年歷史的法國零售集團公司，我怎么看著是賭場的名字，法國的小伙伴給我解釋一下唄......），旗下擁有Cnova和Cdiscount兩個品牌網站。2015年在12個國家干出46億歐元的營業額（包括市場銷售），比2014年增長了16.4%。

其實，Cdiscount最初是一個銷售自己產品的零售商（感覺跟亞馬遜很像啊）2011年，他們推出了自己的市場C le Marché。

Cdiscount在法國擁有怎么樣的銷售實力？下面的數據可以簡單的反應出來：

● 2015年營業額27.4億歐元，近10億是第三方賣家；

● 每月1180萬訪問量；

● 21個產品品類；

● 8000金牌賣家；

而現在，由于亞馬遜的入駐，Cdiscount成為了法國第二大的電商網站，僅次于amazon.fr，并且它保持著強勁的增長勢頭。雖然Amazon.fr的賣家數量為20,000，但是客單價遠低于Cdiscount。

Cdiscount是品類目錄為動力的平臺，除了生鮮食品銷售外，幾乎囊括所有的品類：

● DVD，書籍和音樂

● 計算機，攝影器材，電話和視聽設備

● 家電，家居用品和家具

● 熟食品，紅酒和其他酒類

● 時裝，化妝品嬰兒用品及飾品

● 樂器，寵物用品和箱包

法國電子商務市場是歐洲前三的電商市場。Cdiscount已經在法國電子商務領域領先多年，只是最近被Amazon.fr超過，主要是因為Cdiscount上面的賣家數量是Amazon.fr的三分之一。

在過去的兩年中，Cdiscount一直從事對外招募賣家的政策，用以幫助國際廠商對市場資源的整合。可以看出，鼓勵跨境電商是Cdiscount戰略的一個非常重要的組成部分。

多年來，Cdiscount一直以價廉物美而聞名，往往會吸引對價格敏感的消費者。

買家可以使用集團門戶店下單，在法國各地提供超過18,000個包裹取貨點。這極大方便了購買者，節省了運輸費用。

對于中國賣家而言，你可以聯絡Cdiscount里的中國團隊。但不管是中國還是歐洲賣家，Cdiscount都有接受或者拒絕的權利，所以具體的申請標準是保密的。一旦注冊成為專業賣家，賬戶就會被激活。

對于Cdiscount要求賣家必須有電子郵件法語客服，你可以使用第三方來解決這個問題，比如上面提到的Salessupply.請注意，法語電話支持不是必需的。

對于退貨問題，賣家需要一個法國的退貨地址，或者可以發送預付貨運標簽支付國際退貨的費用。

賣家接口可在網上或者通過API。Listing的流程跟你的產品是否已經在Cdiscount目錄里列出有很大關系。

對于已經在目錄里的產品，賣家需要設置售價，新舊，以及現有的庫存水平。一點庫存被添加，他會出現在Cdiscount的網站里啦。秒殺可以通過折扣的預期值和金額預先設置好。

對于不在目錄里的產品，賣家可以通過電子郵件或者CdiscountAPI發送文件。在這兩種情況下，Cdiscount會自行完成對產品的信息整合。賣方不能插手，這點和Amazon是一樣的。（事實上，Cdiscount在很多地方都跟Amazon一樣）所以對于Amazon的老賣家，Cdiscount是很容易上手的。

39歐元包月，然后4.5%-20%的平臺使用費用，這個取決于產品的品類。這個費用收費是建立在整個交易金額基礎之上的，包括運費。

收取比例如下：

●  首飾20％

●  DIY12％

●  高科技，電腦及電器配件12％

●  樂器（不含附件）12％

●  輪胎和車輛10％

●  視頻游戲機8％

●  電器6.8％

●  高保真音響，GPS，汽車音響，手機，攝影器材和攝像機6.5％

●  電腦周邊設備，組件，網絡，內存和存儲6.5％

●  電腦，平板電腦，顯示器，打印機，掃描儀，電視和投影機4.5％

●  無人機4.5％

●  所有其他類別15％

當訂單生成，賣家會收到email。這個訂單必須在2天內進行處理并確認有貨。訂單金額也會從買家賬戶里扣除。

要收到款，賣家必須具備：

支付平臺的費用在Cdiscount的賬戶里；

銀行賬號可用；

每個月三次結款，除非有投訴情況，一般不會扣款；

前面提過，Cdiscount要求法語客服，有許多客戶需要交涉的工作：

貨物未收到。Cdiscount建議與包裹運營商溝通，盡快退款或者重發給客人。

跟描述的不一致。Cdiscount希望賣家盡快退款接受退貨。

產品有缺陷。客人一般要求退貨，賣方提供退款和更換產品。

其他退貨原因。在法國，客戶有權在交貨后15個自然天內退貨的。賣方必須退款扣減退貨費用。

假冒商品索賠。嚴禁出售Cdiscount假冒產品和帶有宗教政治色彩的產品。在這種情況下，賣家會被直接扣款到關店。

PS：只要有買家和賣家之間的糾紛，Cdiscount會跟Amazon一樣，通常站在買方立場。

Cdiscount沒有Seller performance，這點是跟Amazon不同的，這個指標不是贏取購物車的方法，這里，價格是王道。還有賣家使用Cdiscount的物流服務FBC，Cdiscount的買家可以加入Cdiscount à Volonté的會員，一年只需要19.99歐元即可享受免費送貨服務。

在2015年，Cdiscount開始密切注視賣家的performance，如果收到太多的抱怨，會直接賬戶被封。在過去的一年里，這種封店現象越來越多，但相對比Amazon,Cdiscount還是很善良的。被封的賣家也可以有權利上訴，但他們應該適應歐洲的節奏，等待等待等待.....

●  Cdiscount為買家提供如下選擇：

●  送貨上門

●  送貨到旗下的門市

●  從賣家自己的店鋪自取

●  在派送點取貨

對于不是從賣家自己商店里直接取貨的，賣家需要設置每個項目的郵資，也可以設置多個產品在一張訂單里。

Cdiscount自己的倉庫提供FBC（Expédié par Cdiscount） 同時提供免費送貨的服務，有點像Amazon Prime叫 Cdiscount à Volonté.

送貨上門服務（home delivery）有三種方式

標準、跟蹤、簽名

對于一個價值低于40歐元的產品，客戶可以任意選擇。在40歐元到1萬歐元之間，客人可以選擇跟蹤（Tracked）或者簽收（Signature）,一萬歐元以上的，必須本人簽收服務。

賣家可以選擇和壓根就不提供平郵，（很多客人瞪眼說沒收到也不是什么稀罕事了）但是必須提供其他的選擇，對于低于40歐元產品，如果賣家不特殊設置，將會被默認為平郵。

當多個產品來自于同一個賣家，系統會自動計算折扣價格。先按一個產品收費，然后在上面疊加折扣的運費。

對于Cdiscount隸屬的集團旗下門市收取貨物，包括Casino和Geant hypermarkets和超市, 還有 Leader Price and Franprix stores。但是這種方式需要Cdiscount授權選定的產品，其中主要是一些小件的產品。

對于自己有店的，可以讓買家自己來店里取貨，但從下單到取貨6個小時之內必須完成。這種使用適用于已經標注出立即取貨服務并且不會收取任何運輸費用。

支持的收集點網絡是Relais Colis , Mondial Relay and So Colissimo。如果買家選擇了這個服務，訂單將會交付給指定的取貨點，這種服務僅適用于賣家設置開通了它。

Expédié par Cdiscount and Cdiscount à Volonté

Cdiscount提供自己的物流，我們就叫他FBC吧，它不僅服務Cdiscount自己的市場，同時也為其他平臺提供物流服務。這點跟Amazon的FBA一樣。Cdiscount已經把這個服務推向市場，叫Expédié par Cdiscount。

Expédié par Cdiscount 提供倉儲和代發業務只要你的貨物放在Cdiscount的倉庫，這個服務其實很新，大約一年的光景，而且必須通過郵件申請。如果你使用Cdiscount的FBC,會在網站上有特殊標志并且有資格獲得免費送貨。

Cdiscount也有類似Amazon的Prime服務，叫Cdiscount à Volonté，收費19.99歐元全年，如果想要享受免費送貨，單筆訂單需要超過25歐元。這個方案大約有兩年的時間了，而且它正在迅速長。期待它能成為更受歡迎的服務。

使用Cdiscount自己的物流體系，將會很大程度的提高用戶體驗，這點大家其實也都懂亞馬遜的FBA.

有一點跟亞馬遜不同，對于Cdiscount自己平臺的和外部平臺的訂單發貨費用是一樣的，但是對于接收，分揀，包裝費用，FBC并沒有對外公開費用。

事實上，Cdiscount主要對于3C類產品和時尚類產品還有一些相關的產品是很有優勢的，同時這方面的賣家也很多。但是Cdiscount一直非常重視招募家居賣家。

Cdiscount有它自己的重新定價功能，當賣家使用了“Floor Price”,那么這個價格每次會自動調低，直到調節到最便宜的價格。累感不愛有木有？這個功能真的很殘酷，會推動價格持續走低直到把競爭對手價格提高或者趕出市場。

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