莫斯科，2020 年 6 月 10 日 - 俄羅斯最大的多品類在線平臺 Ozon 公布其第一季度和 2020 年 4 月的運營業績。由于新客戶和重復訂單的增加，2020 年第一季度的增長率超過 100%，并在 4 月達到 200%。

2020 年第一季度不包括 Ozon 退貨的 GMV（商品總價值）增長 115% 至 316 億盧布（含增值稅）。2020年前3個月，公司完成訂單1,340萬單，共5,150萬件商品。4月份，GMV達149億盧布（含增值稅），比上年增長近200%。 

3 月，在 Ozon 購物的新客戶數量較上年翻了一番，4 月與 2019 年相比再次翻了一番。4 月，39% 的 Ozon 客戶下了兩個或更多訂單，這得益于 Ozon 便捷的交付渠道和高服務質量。重復訂單的放置鼓勵客戶通過利用 Ozon 的特別優惠和服務從他們的在線購買中尋求最大的利益。在 4 月的短短 3 周內，Ozon Premium 訂閱者的數量增加了 20,000 名用戶。同樣在 4 月，返現率較高的 Ozon.Card 成為 Ozon 上最受歡迎的產品之一。持卡人每月大約下訂單 4 次，即使在電子商務滲透率比俄羅斯高 3-4 倍的西方發達國家，這也被認為是一個很好的指標。

電子雜貨和快速消費品（快速消費品）產品成為平臺上增長最快的類別之一，因為自我隔離政策鼓勵購物者在線購買日常用品。該類別的銷售額在第一季度增長 170% 至 61 億盧布，訂單數量躍升 200% 至 550 萬。

Ozon 對最后一英里基礎設施的開發以及公司物流平臺的 2,800 多名送貨代理的快速入職刺激了俄羅斯地區的銷售增長。4 月份，偏遠地區和城市的增長尤為顯著，電子商務有時為購物者提供了唯一機會，可以以合理的價格從無限范圍的商品中進行選擇。例如，第一季度西伯利亞和遠東地區的銷售額增長了 179%，克拉斯諾亞爾斯克增長了 250%，涅涅茨自治區增長了 673%。

即使在需求較高的情況下，2020 年第一季度和 2020 年 4 月按時交付的包裹百分比也分別為 94% 和 93%。這得益于 Ozon 長期專注于發展其基礎設施并為高效物流管理創造良好的技術基礎。 

隨著客戶越來越多地從線下購物轉向在線購物，電子零售商必須迅速擴大產品種類，而 Ozon 認為這是增長的最重要因素。Ozon Marketplace 上的賣家已經占到該網站商品的 80%。截至第一季度末，平臺上約有 9,000 家公司進行了活躍銷售，到 5 月中旬，賣家數量增加到 10,500 家。在冠狀病毒大流行期間，在線市場實際上成為許多公司的唯一銷售渠道，這些公司不再能夠通過實體店進行銷售。市場提供的銷售機會也促成了與大型零售網絡建立新的 Ozon 合作伙伴關系。今年春天，俄羅斯最大的消費電子零售商 M. Video-Eldorado Group，

Ozon 首席執行官 Alexander Shulgin 指出：
“雖然許多人樂于盡可能地回歸線下購物，但數百萬俄羅斯人已經養成了一種新習慣——他們喜歡在網上購買不同類型的產品，而且這樣做的頻率更高。我們對今年增長超過 100% 的預測仍然有效。我相信，除了不同交付渠道的范圍和可用性之外，2020 年增長的最重要驅動力將是我們的服務質量。它成為自我隔離期間的一個顯著因素，我相信很多顧客會繼續基于這個特殊因素選擇在特定網站上在線購物。”

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