2019 年 2 月，亞馬遜推出直播服務 Amazon Live，但由于內容不具有吸引力無法帶來流量，一直不受賣家與品牌的青睞。

亞馬遜直播是一種兼容賣家、創作者、和品牌帶貨視頻的實時流媒體服務，通過在亞馬遜上直播或是留存直播回顧視頻促進產品的展示，吸引用戶的購買。與其他直播軟件一樣，它也具有實時互動功能，用戶可與主播進行聊天互動。

在2017 年和 2018 年的 Prime 會員日期間，亞馬遜首次試驗了其直播視頻選項，這也是為19年推出亞馬遜直播進行的鋪墊。

亞馬遜模仿了Twitch 和 YouTube 等平臺的展示方式，對亞馬遜直播進行了迭代更新，不僅在展示處突出顯示創作者列表，還列出了數十個直播和過往的直播流。但這些改動，似乎沒有引起用戶的興趣。

亞馬遜直播上的視頻偏向在銷售上發力，制作不夠精良，且內容毫無娛樂性。要與YouTube 和 TikTok 等視頻網站爭奪用戶的注意力，亞馬遜面對的挑戰還是挺大的。

直播帶貨是中國零售業的重要組成部分，盡管美國和西方其他地方的公司多年來一直嘗試開啟直播趨勢，但它幾乎沒有取得任何進展，這可能是因為實時商務在歐美地區還不是一個特色。

如果實時商務成為西方國家的主流，亞馬遜似乎不會成為建立者，而YouTube、Instagram和TikTok 等平臺也許會是專注于實時商務的新型專業公司。亞馬遜可以將發力點用在投資內容上，讓他們在亞馬遜上流行，然后幫助購物者在平臺上找到喜歡的東西。