當賣家對一家店鋪后臺進行更改時,亞馬遜會告訴你:你被二審了!發現了沒,修改店鋪后臺數據特別容易觸發二審,特別是修改收款賬戶、公司地址、公司名稱等信息。
當賣家對一家店鋪后臺進行更改時,亞馬遜會告訴你:你被二審了!發現了沒,修改店鋪后臺數據特別容易觸發二審,特別是修改收款賬戶、公司地址、公司名稱等信息。
以更換收款賬戶為例,賣家怎樣才能避免引發二審?
通常的賬戶替換時會遇到四種情形:
帳號不會發生異常的情況。
重新登錄賬號被鎖,按平臺要求改密登錄,即可正常使用。
綁定的新的收款卡信息消失,重新再添加一遍即可。
接到亞馬遜通知后,提交公司銀行帳單資料,需要進行帳單驗證。
為了避免出現這種情況在更換產品之前要做一件事情,就是向亞馬遜申請。
申請報備:
登入賣家中心:獲得支持>你的帳戶>更新銀行帳戶資訊>與我們聯系。
填好報備信息框里的內容。大概的方向是:“因為運營的變化,需要更新銀行帳戶,店鋪是否因此而受到影響。”目的是讓亞馬遜知道店鋪更換收款賬戶,
寄出郵件后,一般會在1-2天內得到回復,系統會做相關店鋪的備案工作,以免誤判。
技巧:
如果是歐洲、英國站點,則報備郵件加上“帳號驗證信函”附件,以提高替換成功率!
推薦客戶服務回復截圖保留。當出現錯誤時,賣家可以直接將截圖發送給亞馬遜客戶服務人員進行投訴。
替換收款帳戶
在收到回復和截圖之后,賣家就可以替換賬戶啦~。
小心!!換帳號時請避開打款日前后3天。
替換收款帳戶的操作步驟:
賣家中心>設置>賣家帳戶信息>存款方式>替換存款方式>設置存款方式。
若換后仍觸發二審,此時截圖將使用!攜帶截圖和下列信息到亞馬遜網站:
歐洲站:企業營業執照掃描件,企業受益人及主要聯系人身份證,個人費用單,企業對公銀行對賬單,授權書,每日費用單。
北美站:公司營業執照,身份證號碼。
在此過程中將由亞馬遜人員指導,遇到問題可向客戶經理咨詢,不要過于慌張!
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