跨國零售業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn),但是現(xiàn)在越來越多的跨境電商賣家發(fā)現(xiàn)獲得客源越來越難,流量成本也越來越高。
跨國零售業(yè)務(wù)的本質(zhì)就是流量的變現(xiàn),但是現(xiàn)在越來越多的賣家發(fā)現(xiàn)獲得客源越來越難,流量成本也越來越高。
但是對傳統(tǒng)貿(mào)易商和第三方賣家而言,在眾多外部條件的擠壓下,實(shí)際上在轉(zhuǎn)化率和客源價格方面的操作和選擇空間越來越小,這就是為什么越來越多的賣家選擇做點(diǎn)的原因。
要提高轉(zhuǎn)換率,關(guān)鍵是要做到三個“高”,即“高內(nèi)容”“高接觸”“高效率”。“高級內(nèi)容”是從品牌的底層進(jìn)行設(shè)計(jì),以形成產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和品牌理念;“高級內(nèi)容”是有目的地設(shè)計(jì)網(wǎng)站,以使網(wǎng)站內(nèi)容更易于接觸消費(fèi)者;“高級內(nèi)容”是通過適當(dāng)?shù)那缹?nèi)容傳遞給更精確的潛在客戶。
這樣的平臺是人在找貨,獨(dú)立站是貨在找人,我們要主動尋找潛在客戶,獲得更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會。
要提高產(chǎn)品復(fù)購率,可采用以下三種方法:
1、利用產(chǎn)品本身的回購性質(zhì)。如果空氣清潔器的濾芯配件需要不斷更換,賣家可以配制相關(guān)配件,以提高產(chǎn)品的購買價格。
2.規(guī)劃具有復(fù)購性的產(chǎn)品線。就拿電動滑板車來說,市場上常見的電動滑板車都是大塊的電池,看起來并不酷,所以希望電動滑板車能像普通滑板車一樣,這也讓產(chǎn)品與眾不同。之后,他們發(fā)現(xiàn)一些客戶希望滑板車能夠適應(yīng)更復(fù)雜的路面,于是,他們根據(jù)市場的需求,設(shè)計(jì)出了新的Search電動滑板車,這就是Search計(jì)劃。在顧客有新的需求時,我們也可以通過促銷促銷來擴(kuò)大訂單。
3、與買家建立一個足夠舒適的連接。如果顧客沒有下訂單就購買商品,那么很難與顧客建立聯(lián)系,因?yàn)樗麄兪窃谧銎脚_電商。但是獨(dú)立站不同的是,可以幫助賣家建立私域流量,比如通過郵箱訂閱吸引客戶,通過客服與客戶電話溝通等等,這都需要精細(xì)化的運(yùn)營。
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