評(píng)價(jià)對(duì)于潛在買家是否購買你的產(chǎn)品有直接的影響作用，優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)可以使顧客相信你的產(chǎn)品質(zhì)量良好，也能加深他們對(duì)你品牌的信任。因此，無論是新老，都需要盡可能的為自己的網(wǎng)站多積累一些評(píng)價(jià)，以便為顧客提供良好的購物體驗(yàn)。本篇文章就教你如何為積累更多的客戶評(píng)價(jià)。

第一:發(fā)送評(píng)價(jià)電郵請求。想要獲得更多的客戶評(píng)價(jià)，就得估算顧客拿到產(chǎn)品的時(shí)間和使用時(shí)間，然后選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，將你的站點(diǎn)連接到電郵營銷平臺(tái)來發(fā)送電子郵件請求。不過要注意一點(diǎn):如果評(píng)價(jià)請求發(fā)送的太晚，客戶的使用新鮮感已經(jīng)過去，更甚至有的都忘了自己買什么產(chǎn)品了。反之，郵件發(fā)送的太早的話，有的客戶還沒收到產(chǎn)品，自然無法評(píng)價(jià)了，所以一定要選擇合適的時(shí)間，發(fā)送評(píng)價(jià)電郵請求。

第二:利用第三方評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)

如果你的評(píng)價(jià)完全為零，那么可以利用第三方評(píng)價(jià)軟件系統(tǒng)，可以幫你以更專業(yè)的方式收集和展示評(píng)論。

第三:進(jìn)行顧客和訂單分類。將多次購買或訂單價(jià)值高的顧客與訂單價(jià)值低的顧客區(qū)分開來。一般來說，高消費(fèi)顧客與老顧客更有可能留下評(píng)價(jià)。此外，還需要相應(yīng)地調(diào)整信息，以便為正確的顧客提供正確的評(píng)價(jià)激勵(lì)。

第四:設(shè)置一個(gè)收集和顯示評(píng)價(jià)的區(qū)域，可以鼓勵(lì)顧客留下評(píng)價(jià)了。主動(dòng)詢問是關(guān)鍵，正常來說，除非你主動(dòng)提醒客戶幫你的站點(diǎn)留下評(píng)價(jià)，否則大多數(shù)顧客都不會(huì)留下評(píng)論。因此，你必須積極主動(dòng)地提醒顧客，或者可以用優(yōu)惠券或者是小禮品誘導(dǎo)顧客幫你點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品。

你的客戶評(píng)價(jià)如何呢？一定要學(xué)會(huì)利用客戶的評(píng)價(jià)，在這個(gè)幾乎所有人都會(huì)看評(píng)價(jià)買東西的網(wǎng)購時(shí)代，評(píng)價(jià)象征產(chǎn)品和品牌的聲譽(yù)與口碑，如果口碑不好的話，客戶就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，從而拒絕購買！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。