毫無疑問，一、二月份對賣家而言并不友好。節(jié)假日大促迎來最后收尾，消費者的購物激情也隨之消散，隨之轉(zhuǎn)化為賣家們的銷量下降。對比早前旺季的利潤，不少賣家感到擔(dān)憂。

     然而事淡人不淡，賣家們不必因此過分消極。因為即使在淡季也存在潛在的盈利空間，賣家們只需掌握“淡季思想”，就可以讓低迷的銷售重新走上正軌，并在一、二月份迎來好轉(zhuǎn)。

     1、啟動忠誠度計劃

     贏得客戶的信任很難，但留客率帶來的回報和收益卻十分可觀。針對不同平臺的客戶忠誠度策略大同小異，在客戶下單后進(jìn)行購買跟蹤，并在訂單不斷增加的過程中提供一定的反饋或優(yōu)惠。無論是商品折扣、免費產(chǎn)品還是獨家優(yōu)惠，都能增加客戶忠誠度和滿意感，從而為賣家建立起自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

     賣家還可以將這些重復(fù)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵蔚耐扑]機(jī)會，為老客戶引薦新客戶提供慷慨的獎勵。從客戶角度考慮，獎勵越豐富，則越有和親人朋友及社媒粉絲分享產(chǎn)品的意愿和可能性。

     此外賣家還可以利用推薦獎勵的方式來發(fā)動客戶成為“品牌大使”。這對賣家而言是免費營銷的機(jī)會，并且一些老客戶極易受鼓動。而賣家經(jīng)營該策略的原則是根據(jù)消費者的購物記錄和行為來提供定價，使這些客戶獲得一定的優(yōu)惠，增加復(fù)購的可能性。

     2、Pop-up（快閃式）促銷

     碧昂斯喜歡在未官宣預(yù)告的情況下發(fā)布MV和視頻，而背后原因是這一做法在粉絲群體中產(chǎn)生了一種難以抗拒的預(yù)謀感和自發(fā)性。而未經(jīng)預(yù)告的Pop-up式促銷對消費者也有類似的影響。如果賣家不確定自己的銷售是否具有絕對吸引力，則建議賣家至少在活動開始前48小時向社交媒體粉絲、老客戶或電子郵件列表中的部分客戶進(jìn)行宣傳。

     這一做法的目的還包括讓客戶養(yǎng)成定期查收品牌郵件的習(xí)慣，因為郵件中可能包含這些即興促銷的消息。

     Pop-up式促銷可以在淡季期間的任何時間進(jìn)行，其優(yōu)勢就是在客戶幾乎沒有促銷期待時闖入其視線，無論是冬衣促銷還是品牌日銷售，都會對客戶有極強(qiáng)的吸引力。

     即使在淡季現(xiàn)金流比較緊張，也建議賣家展開Pop-up式促銷，瞄準(zhǔn)購買欲和折扣預(yù)期低迷但仍有購物需求的人群。

     3、推出自定義或限量版產(chǎn)品系列

     沒有人喜歡錯過。消費者對其的恐懼甚至化身FOMO（Fear of missing out，錯失恐懼癥）出現(xiàn)在牛津字典中。而在銷售淡季，賣家可以充分利用這一心理。

     無疑，“售完即止（while supplies last）”的營銷角度并不新鮮，但依舊十分有效。稀缺感總是成功吸引客戶，而緊迫性和排他性則推動了銷售。而這也是眾多奢侈品營銷策略成功的原因。

     獨一無二的自定義產(chǎn)品或限量版不僅能帶給客戶滿足感，也能夠推動銷量。無論是通過舉辦比賽活動為客戶提供定制產(chǎn)品還是退出受歡迎的限量版產(chǎn)品，這些限量新穎的產(chǎn)品都將在銷售淡季再次獲得客戶的矚目。

     4、強(qiáng)調(diào)新年“目標(biāo)感”

     新年伊始，“目標(biāo)感”成為許多客戶的主題詞，因此賣家不妨重點推出一些能夠幫助客戶更好實現(xiàn)新年目標(biāo)的產(chǎn)品。例如：

     時間管理——可穿戴設(shè)備

     家居換新——LED燈

     健康健身——酮類產(chǎn)品

     戒煙——CBD（大麻二酚）油

     愛好及工藝品——無人機(jī)

     你也可以利用這段時間為你的事業(yè)制定一些新年計劃。可能你在假日高峰期間因為太忙而推遲了SEO更新，可能你以前設(shè)置的目標(biāo)已經(jīng)過期——沒有比現(xiàn)在更合適制定新年計劃的時間了。

     5、強(qiáng)推配件類或互補(bǔ)類產(chǎn)品

     相比糾結(jié)一些退貨的客戶，賣家在淡季應(yīng)該將注意力放在對產(chǎn)品持滿意程度的客戶群上。這些客戶不僅對產(chǎn)品和品牌有好感，且存在更大的再次購買和額外購買的可能性。

     因此從賣家角度出發(fā)，在淡季推出實惠的配件或互補(bǔ)產(chǎn)品是非常有利的策略。賣家可以更新產(chǎn)品頁面詳情附加配件類產(chǎn)品的推薦。隨后在客戶們訪問站點提交評論或是獲取產(chǎn)品信息時，會收到一份配件產(chǎn)品清單，幫助其提升早前購買產(chǎn)品的使用體驗。

     此外賣家還可以花一些時間來完善再營銷策略提高轉(zhuǎn)化。目前越來越多的高階廣告允許商戶向任何潛在感興趣的客戶展示價格和匹配產(chǎn)品，這些客戶通常在沒有購買的情況下訪問并離開了賣家的站點。

     最后，當(dāng)賣家選擇Pop-up式促銷和季末清倉的產(chǎn)品時，一定要在戰(zhàn)略上關(guān)注暢銷產(chǎn)品的互補(bǔ)產(chǎn)品。例如可以用面膜搭配保濕水或晚霜銷售，幫助消費者促進(jìn)皮膚的吸收。

     6、發(fā)布新品預(yù)熱

     在淡季，一些產(chǎn)品展示也對客戶有獨特的吸引性，可以帶來假期后的客戶回流。建議商家在社媒上投放新品的預(yù)熱視頻。這些預(yù)熱視頻為客戶提前曝光了2019年的新品和銷售，所以務(wù)必確保視頻有足夠的吸引性，勾起客戶的購買欲望。此外還需保證相關(guān)工作人員了解具體的產(chǎn)品發(fā)布日期、價格點等，以便快速回應(yīng)客戶的任何問題。

     通過高分辨率圖像、視頻模板和特色文案創(chuàng)建廣告系列，賣家或許可以借此收獲一大批客戶和新粉絲，使產(chǎn)品銷量達(dá)到空前的高度。

     7、優(yōu)化產(chǎn)品頁面

     無論產(chǎn)品質(zhì)量如何優(yōu)質(zhì)，如果產(chǎn)品圖片和描述無法體現(xiàn)，那么產(chǎn)品就極有可能石沉大海。而一二月份對賣家而言就是進(jìn)行產(chǎn)品頁面優(yōu)化的最好時間，這也是為全年銷售做好前期工作的重要階段。

     新鮮感、產(chǎn)品頁面優(yōu)化、視覺吸引力、導(dǎo)航方便性、和更高的listing排名都將在后期為賣家?guī)韽?qiáng)大的銷售續(xù)航能力。

     賣家至少要確保每個產(chǎn)品頁面都至少包含一張可縮放的圖像。此外產(chǎn)品頁面標(biāo)題、URL、元描述等搜索引擎相關(guān)聯(lián)的元素也切勿忽視。

     8、轉(zhuǎn)化廢棄購物車

     如果將廢棄的購物車產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成訂單，那么賣家的銷售額大約可以增加70%。如果賣家能夠利用淡季轉(zhuǎn)化這些購物車置棄商品，就可能保持良好的盈利。

     以下是關(guān)于轉(zhuǎn)化廢棄購物車商品的技巧：

     -提前展示運費，并且訂單金額中額外標(biāo)注。賣家也可以考慮提供免費送貨服務(wù)，將其作為折扣來吸引客戶。

     -優(yōu)化購物車設(shè)計，使其在頁面始終呈可見狀態(tài)。購物車的顏色和對比度越大，就越能與頁面上的其他元素形成鮮明對比。

     -設(shè)置彈窗。一些定時生成并提供折扣優(yōu)惠或免費送貨服務(wù)的彈窗會讓客戶毫不猶豫地完成最終交易。

     -向客戶展示網(wǎng)站的安全性。安全徽章、SLL證書等可以幫助客戶在提供最敏感信息時增加信賴感。

     總而言之，一、二月份的銷售放緩或許無法避免，但賣家無需過分擔(dān)憂，只需動用合適、有效的銷售策略就可以度過蕭條時期并重新迎來業(yè)務(wù)繁榮。

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