11月08日，由紫鳥和易倉在深圳主辦的第二屆科技大會，去年的科技大會不用多說，1000+線下參會，線上14萬的直播可見科技大會的影響力。本次邀請的嘉賓中，有一位演講嘉賓是以為新加坡的大賣，雖然國語講的不是很好，不過通過嘉賓的分享，現場依然得到很高的評價。

新加坡賣家——Ivan Ong

十年跨境電商老鳥，運營亞馬遜第一年，業績已超三百萬美金！現每月業績超過五十萬美金。擅長運用站外渠道提升 TOP排名、關鍵詞上首頁等高階手段。

我們很多賣家是先，再銷售，感覺自己的渠道、工廠什么好賣賣什么，但對于Ivan來說不是這樣的，Ivan因為主要做的是美國站點，加上自己本身為新加坡華人，在品牌認知上和國內賣家有很多不同的地方，比如說從銷售初期就很重視自己的品牌，他會時常問自己：

針對客戶打造一系列產品，通過各個方面的品牌故事，創造自己的品牌使命和價值，并且同時提高客戶的體驗。

Ivan給我們舉了兩個非常生動的例子

假設我們的客戶是戶外自行車的騎手，我們可能最早接觸到的是購買我們騎行鞋子的客戶，同時，這樣的消費群體，也需要手套，襪子等等。

相信玩過騎行的賣家們能一下子體會Ivan所說的內容，其實騎行的人群中，鞋子并不是必需品；

一般騎行只需要舒服的鞋子即可，而公路車和山地車中有對腳踏進行改裝的，就必須要有對應的鞋子，防止高速騎行下腳踏打滑，造成危險。同時，騎行中的騎友輪胎是最大的一個消耗品。

同樣，頭盔和手套，也在騎行裝備中起到足夠的保護作用，另外還有騎行服，頭巾，袖套，背包，護膝等等，這些都是騎行裝備的有效擴展，甚至是個性化，好看的變體，將會更大幅度的增加我們的產品矩陣內容。

而根據Ivan所舉的例子來講，也就是我們有足夠的空間在細分類目的產業鏈下有效擴展自己的產品，從而全面的打造自己的品牌產品。

廚房用品也是一個這樣的案例，只要我們做的好，就可以讓消費者一買再買。

我們可以一直賣鞋子，賣各種垂直品類的鞋，但好好把一個細分類目的產品做到精致，打造自己的品牌，又怎么不能算是一種成功呢？

很多中小賣家都會問，該怎么引流，又該怎么轉化，Ivan跟我們分享了這樣兩張圖片

首先是國外排行前15的流量產品，我們會發現，在亞馬遜之前的，還有Google、Facebook、YouTube和YAHOO

這其中，光是Facebook的流量，我們能夠玩轉，已經能算很厲害了，但問題在于，如何通過Facebook找到我們的消費者？

Ivan給了我們他自己的看法，那就是Facebook廣告

地址：https://www.facebook.com/business/products/ads

可能大家都以為，亞馬遜的站內PPC廣告是最難做的運營方法，但仔細一看，Facebook廣告確實比亞馬遜PPC簡單的多。

Ivan認為："我們可以利用Facebook廣告設置針對年齡、性別、興趣、喜好、語言等等...，找到我們的消費者。"

有了消費者的流量來源，運營中更重要的就是轉化率了，同樣，Ivan作為資深Facebook玩家，也在現場告訴我們如何結合亞馬遜所提供的有效資料，在facebook開展站外運營，提高轉化。

Custom Audience和Lookalike Audience

首先，我們在亞馬遜的訂單后臺是有這樣的資料的

賣家們可以下載下來這些資料，并且導入到Customer Audience中，創建這樣子一個消費者的群組

Ivan一點也不掖著藏著，直接把實操方法也給到了我們，如下：

自己下載然后排好在EXCEL

First Name , Last Name , Zip , City , State , Country

上載到Facebook的Audience

根據上述流程設置好自己的Customer Audience即可

隨后，Ivan重點和我們介紹了一個Facebook營銷的好處，那就是Lookalike Audience，在應用之前很多人不了解Lookalike Audience。

Lookalike Audience簡單來說就是一個學習定向技術，通過對平臺用戶的日常數據進行收集，分析用戶的數百萬種屬性標簽，并綜合全平臺用戶，找出共性，進行歸類，從而細化到通過一個人或者一個群體，找到另一個類似的人和群體。

現在不少電商網站、社交網站都應用了這種技術，我們試想一下當你購買了某種商品時，很快就會出現一些推薦的商品，當我們點贊了某條有趣的視頻或社交言論后，也會有類似的推送給我們，這些平臺是根據什么選擇向你推薦這些商品呢？

一方面是根據我們自己的搜索、瀏覽和購買記錄，另一方面就是根據人與人之間、商品與商品之間的關聯度，也就是Lookalike Audience定向技術實現的，最典型的案例就是手機淘寶首頁里會出現"與你有類似品味的人也關注了這個商品"的推薦提示。

也就是說，只要我們學Ivan一樣新建一個屬于自己消費者的Customer Audience群組，我們不僅僅能夠針對老用戶進行營銷，也可以通過Lookalike Audience對類似的用戶進行營銷。

Ivan提供的操作方法截圖

在演講的最后，Ivan提到了自己從0到月銷售額50萬的經驗，基本上他都在用上述的方法，把亞馬遜站內的消費者變成站外的資產，再通過不同的手段，實現復購和review。

別小瞧這些資產，或許一開始的沉淀是很難，很艱苦的，但如果能做到像Ivan一樣，讓自己的消費者每天貢獻20條左右的真實review是許多賣家可望而不可及的，更何況亞馬遜今年一再調整review規則，甚至于現在的星級規則讓不少刷單刷評賣家苦不堪言，Ivan完全不存在這樣的煩惱。

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