盡管西歐仍然是歐洲最發達的電商市場，但根據《歐洲2020年：電商區域報告》，東歐現在是增速最快的地區。不過西歐電商市場總價值占歐洲的70％，線上購物者比例也高達83％。

在增長率方面，羅馬尼亞和保加利亞兩個國家的電商市場去年均增長了30％，該增長率為歐洲之最，不過上述國家的線上購物者比例最低。在羅馬尼亞，線上購物者的比例為31％，在保加利亞為29％。于此同時，西班牙的電商市場增長率為29%。增長率最低的國家是比利時（7％）、愛爾蘭（7％）、奧地利（4％）和冰島（3％）。

在線上購物者比例方面，英國比例為（94％）。除英國外，其他國家依次是丹麥（86％）、德國（84％）、荷蘭（84％）和瑞典（84％）。此外，在荷蘭，消費者更喜歡在國內網站購物（95％），波蘭也是如此（94％）。在馬耳他和塞浦路斯等比較小的國家，線上購物者大多（分別占96％和95％）在外國電商網站上購物。

在包括希臘在內的南歐市場是歐盟第二大市場，2019年的B2C電商營業額為980億歐元，占歐洲電商總營業額的15％，增長22.49％。然而，其規模仍不到西歐4440億歐元營業額的四分之一，這凸顯了歐洲南部在電商領域巨大的潛力。

電商占南歐GDP的7.69％，在歐洲占比排名第一。包括希臘、塞浦路斯、意大利、馬耳他、葡萄牙和西班牙在內，南歐2019年的電商營業額增長率僅次于東歐，達22.49％。

就單個國家而言，塞浦路斯的電商買家增長率最高，到2019年達到20％。隨著線上購物者數量的增加，電商的營業額也在同步增加。

西班牙在2019年的電商營業額增長率最高（29％），其次是希臘（25％）。西班牙在2019年的電商營業額為530億歐元，使其成為南歐最大的市場，占該地區總消費者支出的一半以上（54％）。意大利緊隨其后為32％，希臘為8％。希臘買家線上消費額為75億歐元，而葡萄牙則為56億歐元。

到2020年底，歐洲電商的總價值預計將達到7170億歐元，意味著同比或增長12.7％。不過，這一增長率低于2019年歐洲電商市場的14.2％。

值得一提的是，根據最近對來自法國、荷蘭、德國、英國、意大利和西班牙的近6000名消費者進行的一項調查發現，有27％的歐洲人會繼續增加網上購物。自疫情爆發以來，有59％的歐洲消費者的購買行為已經永久改變為電商購物。

研究表明，尤其是每月訂購6到10種產品的線上購物者比例已從10％增長為17％。每月訂購11至20種產品的線上購物者比例甚至翻了一番。

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