現(xiàn)在跨境電商平臺非常的多，就讓我們買到一些國外的產(chǎn)品帶來了很大的便利，那么洋碼頭這個平臺賣的東西會有假貨嗎?估計很多人有這樣的困惑，那么我們要如何去鑒定呢?請看詳細(xì)介紹!

洋碼頭的東西有假貨嗎?相關(guān)專業(yè)人士給出的解答如下：

1. 洋碼頭肯定有假貨，但不是洋碼頭本身的售假行為。洋碼頭本身沒有像京東一樣的自營產(chǎn)品，都是商家或在國外的個人(留學(xué)生、國外華人)在洋碼頭售賣商品。而洋碼頭本身沒有鑒別真貨假貨的機(jī)制，難免有人渾水摸魚售假。

2. 洋碼頭的售后還是相對負(fù)責(zé)的。往大的看，之前有用戶在洋碼頭被人釣魚騙走幾十萬元的貨款，最后負(fù)責(zé)客訴部門的同事坐飛機(jī)連夜去客戶所在地配合客戶報案，全程跟了好幾天。

如果買到假貨，能提供相應(yīng)的證據(jù)，都能妥善處理。

不過話說回來，有些類目的東西想證明商家售假，因為網(wǎng)購本身的特質(zhì)，也想當(dāng)麻煩，很多情況下只能吃啞巴虧。當(dāng)然，這在淘寶還是京東都是一樣的。

3. 洋碼頭目前的評價機(jī)制基本建立，因為不算太出名，還沒出現(xiàn)淘寶那種大規(guī)模提升評價，提升銷量排名的情況。因此絕大多數(shù)評價相對可信，自己買東西前多貨比三家就是。

洋碼頭的東西有假貨嗎

了解了洋碼頭的東西有假貨嗎，咱們更重要的是，也是為了有備無患，需要了解一下，如果不小心在洋碼頭上買到了假貨，該如何進(jìn)行投訴呢?

洋碼頭為您提供了在線投訴維權(quán)服務(wù)，您只需按照以下流程進(jìn)行投訴即可。

1、登錄個人賬戶點擊“我的碼頭”，進(jìn)入“我的訂單”;

2、找到維權(quán)的訂單并對訂單發(fā)起“投訴維權(quán)”;

3、填寫投訴原因上傳憑證并留下聯(lián)系方式，提交信息后洋碼頭客服專員在24工作小時內(nèi)即會受理;

4、您可以返回投訴維權(quán)頁查看賣家和客服的留言以及投訴的處理結(jié)果;投訴期間您還可以留言進(jìn)行提升充說明;本次投訴受理完成后您還可以對此訂單發(fā)起新的投訴。

5、投訴維權(quán)中您如需提供憑證進(jìn)行提升充說明，可發(fā)送郵件至投訴維權(quán)郵箱ts@ymatou.com。

如果你怕遇到假貨，那么可以按照這個步驟去進(jìn)行鑒定，當(dāng)然也可以去維權(quán)，基本上電商平臺都是站在消費者這一面，只有這樣平臺才能做下去，所以放心去下單吧，有問題去找平臺即可!

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