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亞馬遜運營技巧：爆款listing突然銷量下跌怎么辦？

2019-06-11

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當你做亞馬遜運營時間越久，遇到的各種問題也會隨之增多。近日我們接到提問：一條熱銷的listing，突然間銷量降低了，這是怎么回事？養(yǎng)好一條listing，賣家要花費很多心血，好不容易到了日出百

當你做亞馬遜運營時間越久，遇到的各種問題也會隨之增多。近日我們接到提問：一條熱銷的listing，突然間銷量降低了，這是怎么回事？養(yǎng)好一條listing，賣家要花費很多心血，好不容易到了日出百單，到突然腰斬，這其中有很多原因，賣家如果能夠及時應對，相信對維護好一條熱銷的listing會有很大作用。今天我們就來給大家列一下可能發(fā)生的原因。

1、賬號暗中受到亞馬遜的處罰。

亞馬遜有一項隱形銷售政策，很多賣家都不能理解。舉例給大家說明一下，如果一個賬號的滿分是100分，當?shù)陀?0分時，輕則降權，重則封號。但在你在90、80分的時候，平臺不會通知你，連提醒都不會。所以當你知道的時候，賬號已經(jīng)被處罰甚至封號了。

2、熱銷品的生命周期已到末期，市場飽和。

要知道無論做什么產(chǎn)品，都是有生命周期的。現(xiàn)在大多數(shù)產(chǎn)品的產(chǎn)品周期，在美國站長則半年，短的話只有3個月，如果運用的節(jié)奏太慢，很有可能剛剛上架，產(chǎn)品就到了生命末期。在歐洲站產(chǎn)品的生命周期是最長的，因為KYC審核和VAT稅務的門檻，很多產(chǎn)品類目可以賣2-3年。但我們不管做哪個站點，都需要持續(xù)關注產(chǎn)品的市場變化，如圖：

3、銷售穩(wěn)定時對Listing調整。

不要修改熱銷listing的類別，因為更換類別后，關鍵詞、目標用戶、流量就都發(fā)生了變化，你的listing會不易被買家搜索到。同樣，在listing的表現(xiàn)很穩(wěn)定的時候，不要去對它進行任何的調整，任何調整都可能會影響到這條listing的曝光，除非是涉及到產(chǎn)品參數(shù)問題的時候。

4、listing長時間沒有優(yōu)化，導致趨勢性關鍵詞沒有收錄。

現(xiàn)在一個產(chǎn)品在市場上是風云變化的，特別在買家眼里。今天是這個熱搜詞，過不了多久，就換成了另一個。如果產(chǎn)品的關鍵詞ST部分一直不動，時間久了，核心關鍵詞也會因為你的懶惰而失去流量。所以賣家們要多關注產(chǎn)品在市場的動向，及時作出調整優(yōu)化，避免因此造成銷量的下降。

5、產(chǎn)品在短時間內(nèi)斷貨，差評、退款、A-to-Z增多。

斷貨、差評、退款、AZ都屬于給熱銷listing拖后腿的行為，能減少要盡量減少，斷貨超過了3天，會直接減少一半流量。但如果是全5星的review，恢復原來的排名也比有差評的容易的多。退貨問題不可避免，賣家們能做的就是不斷提高產(chǎn)品質量，不斷的根據(jù)差評的內(nèi)容去優(yōu)化改進產(chǎn)品。AZ是大忌，是買家投訴的證據(jù)，一定要想辦法讓買家撤銷。這個次數(shù)如果多了，賬號可能都沒了。

6、產(chǎn)品被惡意跟賣。

總是有人喜歡大半夜的時候跟賣你的listing，而且還總能很快搶走你的購物車，非常惡心。為了防止這些喜歡盜取別人勞動成果的賣家，你需要注冊個商標做品牌備案，把自己的品牌LOGO傳到亞馬遜，證明自己正在使用的商標，用來防備那些跟賣的竊賊。

7、競爭對手銷量增加，占了靠前的排名。

當你的訂單開始變少，可以看看小類目的排名是否有變化。如果排名沒變，訂單變少了，但就是平臺流量在變少。如果排名下降了，你的銷量必然下跌。以上7點是熱銷產(chǎn)品逐漸轉為慢銷產(chǎn)品的幾種情況，這些情況往往是賣家最容易忽視的。當你養(yǎng)出一條熱銷listing的時候，一定要花更多的精力去維護它。想要在亞馬遜上逐漸增加銷量，就要不斷的學習各種問題的解決辦法，積累經(jīng)驗。（來源：跨境衛(wèi)士）

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