客戶案例丨Cloudflare為Shoptop跨境商家提供高性價(jià)比的出海解決方案

客戶案例Cloudflare為店鋪端跨境商戶提供了高性價(jià)比的出海解決方案。

Cloudflare為店頂跨境商戶提供安全快捷的獨(dú)立站品牌出海之旅。

Shoptop是專業(yè)獨(dú)立站的SaaS平臺(tái)，提供一站式出海解決方案，涵蓋從建站、營銷、運(yùn)營指導(dǎo)到支付的出海全流程。Shoptop擁有12年的海外數(shù)字營銷經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的SaaS網(wǎng)站建立、跨境支付等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。通過了PCIlevel 1全球支付數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，全面滿足商家出海需求，助力獨(dú)立站開拓全球市場(chǎng)。

挑戰(zhàn):保證用戶對(duì)海外商家的Shoptop獨(dú)立站的訪問體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)安全

疫情下，全球消費(fèi)者的主要購物渠道從線下轉(zhuǎn)向線上，催化了跨境電商在海外的滲透和發(fā)展。

相比其他跨境電商服務(wù)商，Shoptop的優(yōu)勢(shì)在于不僅為品牌出海提供獨(dú)立的SaaS建站服務(wù)，還提供包括一對(duì)一指導(dǎo)、品牌建設(shè)、效果營銷在內(nèi)的一站式解決方案。目前，Shoptop的建站和廣告用戶大部分在國內(nèi)，海外用戶也在增長。Shoptop護(hù)快遞跨境商家出海全球，真正以用戶需求和體驗(yàn)為首要考慮。安全和速度是獨(dú)立站健康良好運(yùn)行的根本保證。

為了保證用戶的網(wǎng)絡(luò)安全和訪問速度，在與Cloudflare合作之前，Shoptop使用了國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，但是體驗(yàn)并不好，因?yàn)檫@些提供商只能滿足某個(gè)區(qū)域的訪問。比如Shoptop使用國內(nèi)供應(yīng)商的CDN，可以保證國內(nèi)商家快速訪問，但是海外和港臺(tái)商家訪問會(huì)比較慢。如果Shoptop國內(nèi)商家使用VPN訪問網(wǎng)站，體驗(yàn)也會(huì)打折扣。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，也遇到了商家反映的此類問題。

解決方案1: Cloudflare加速商店購物，實(shí)現(xiàn)全面保護(hù)

Shoptop希望為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)安全的環(huán)境。目前，Shoptop已經(jīng)在多個(gè)域名上布局了包括Cloudflare DDoS防護(hù)和CDN在內(nèi)的安全和性能工具。云DDOS防護(hù)可以保護(hù)Shoptop網(wǎng)站，每月成功攔截針對(duì)Shoptop的約10000次惡意攻擊，保證合法流量的性能不受影響。ShopCTO Sam表示，“隨著Shoptop品牌全球化方案的快速發(fā)展，Cloudflare每天都會(huì)攔截大量惡意攻擊，確保我們的全球商家和消費(fèi)者能夠享受到安全可靠的服務(wù)。”

在保證安全性的同時(shí)，Shoptop也非常重視速度，因?yàn)榫W(wǎng)站訪問的速度會(huì)極大地影響用戶的體驗(yàn)，是用戶留存的一大決定因素。為了提高速度，進(jìn)一步優(yōu)化海外和港臺(tái)用戶的體驗(yàn)，Shoptop選擇了Cloudflare的CDN和Spectrum。云頻譜可以加速流量，實(shí)時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)擁塞，而CDN可以緩存更貼近用戶的靜態(tài)內(nèi)容，通過最快最可靠的私有骨干鏈路提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容，為用戶提供最快的訪問。經(jīng)過短短幾個(gè)月的使用，Cloudflare已經(jīng)將Shoptop網(wǎng)站的整體速度提升了50%。其中北美、歐洲、香港的加載速度最為明顯，高達(dá)60%。半年來，Shoptop海外用戶增長600%，總業(yè)務(wù)量增長近10倍。而且產(chǎn)品投入使用后，Shoptop節(jié)省了大量的人力和成本。

解決方案2: Cloudflare CDN在流量激增時(shí)提供經(jīng)濟(jì)高效的帶寬服務(wù)

在與Cloudflare合作之前，Shoptop已經(jīng)使用了國內(nèi)外不同供應(yīng)商的帶寬方案。薩姆說，“不同供應(yīng)商的價(jià)格不一樣。很多供應(yīng)商的解決方案前期看似便宜，但是遇到大流量的時(shí)候，成本就很高了。從長遠(yuǎn)來看，Cloudflare性價(jià)比最高。“Cloudflare CDN可以在Cloudflare網(wǎng)絡(luò)上緩存內(nèi)容，減少了從源站獲取內(nèi)容的需求，從而降低了成本。使用Cloudflare CDN后，Shoptop節(jié)省了50%的帶寬流量，產(chǎn)品總成本比之前使用的產(chǎn)品降低了10%。

解決方案三:Cloudflare服務(wù)快速響應(yīng)，合作為店鋪商戶提供持續(xù)保障

Shoptop不僅對(duì)Cloudflare產(chǎn)品滿意，更欣賞Cloudflare團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。在使用Spectrum之初，不僅Cloudflare工程師會(huì)協(xié)助Shoptop完成配置，客戶支持團(tuán)隊(duì)也會(huì)跟進(jìn)產(chǎn)品的使用情況。

“使用Cloudflare是一種很棒的體驗(yàn)。他們很專業(yè)，服務(wù)也很到位。”山姆評(píng)論道。除了安全和性能工具，Shoptop還計(jì)劃未來繼續(xù)與Cloudflare合作，為Shoptop商家的品牌出海提供更加堅(jiān)實(shí)的安全保障。

客戶評(píng)價(jià)

“隨著Shoptop品牌全球化方案的快速發(fā)展，Cloudflare每天都會(huì)攔截大量惡意攻擊，以確保我們?cè)谌虻纳碳液拖M(fèi)者能夠享受到安全可靠的服務(wù)。”

山姆·黃

商店首席技術(shù)官

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