出行限制緩和

放寬旅行限制

新冠肺炎疫情期間的防疫和封鎖措施對旅游業(yè)造成了很大影響。然而，隨著疫情逐漸平息，全球許多國家和市場都在逐漸開放邊境，放寬旅行限制，減少了探親訪友的難度。在一些地區(qū)，人們甚至可以前往新的目的地。在這種情況下，旅游應(yīng)用也開始復(fù)蘇。例如，美國的航空業(yè)平均每天接待200萬人次，遠(yuǎn)高于2020年4月的9萬人次，與疫情前的250萬人次相當(dāng)接近。對酒店和汽車租賃服務(wù)的需求也大幅增加。

7月，美國旅游應(yīng)用下載量年增長率達(dá)到86%。Sensor Tower報告稱，2021年第二季度，旅行應(yīng)用的首次下載量在App Store和谷歌Play商店分別為6100萬次和2400萬次，創(chuàng)下了新冠肺炎疫情爆發(fā)以來的新紀(jì)錄。

Adjust的數(shù)據(jù)也支持了這一增長趨勢——在2020年4月全球旅游應(yīng)用安裝和對話量大幅下降后，這一領(lǐng)域正在快速復(fù)蘇。

旅游應(yīng)用正在回歸。

與2019年相比，2020年全球旅游應(yīng)用的安裝量下降了36%，但2021年迄今為止上升了27%。亞太地區(qū)的反彈更加顯著:2020年安裝量下降35%，但2021年飆升86%。與其他地區(qū)相比，2020年北美的安裝數(shù)量下降最多，達(dá)到43%，但2021年至今上升了21%。

2020年4月，各地旅游應(yīng)用業(yè)績大幅下滑，直到2021年4月才開始出現(xiàn)回暖跡象。2020年4月，全球旅游應(yīng)用安裝量較2019年同期下降56%，2021年4月增速達(dá)到117%。

旅行者花更多的時間在應(yīng)用上。

與安裝類似，會話數(shù)量開始加速增長。2020年，該指標(biāo)的降幅小于安裝量，但仍比2019年的平均值低9%。然而，2021年第三季度末，全球?qū)υ捔勘?020年增長了26%。為了突出對應(yīng)的波峰和波谷，我們可以再次將重點(diǎn)放在4月。2020年4月，全球?qū)υ捔肯陆?4%，但2021年同期增長137%。

與其他地區(qū)相比，亞太地區(qū)的通話量增長最為顯著，2021年迄今為止增長了75%。歐洲、非洲、中東和北美的增長率分別為21%和17%。

通話時長也全面提升，比疫情開始前高了很多。全球平均通話時長2019年為11.49分鐘，2020年為16.02分鐘，2021年為16.94分鐘。在歐洲、非洲和中東，談話時間在21個月中增加最多，從2019年的13分鐘增加到2020年的19.46分鐘，2021年迄今已達(dá)到21.24分鐘。北美的通話時長表現(xiàn)最穩(wěn)定，2019年、2020年和2021年分別為7.6分鐘、7.1分鐘和7.41分鐘。

2020年和2021年第二季度的應(yīng)用內(nèi)總時長也呈現(xiàn)出類似的趨勢。隨著全球旅行的逐漸開放，用戶有了更多的選擇和更長的交互時間。2021年第二季度，用戶在30天內(nèi)花費(fèi)在應(yīng)用上的總時間遠(yuǎn)高于2020年同期，前者為5.15分鐘，后者僅為4.7分鐘。

旅游應(yīng)用前景如何

雖然防疫限制正在逐步放寬，但旅游業(yè)不會很快恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。旅游應(yīng)用的前景不僅取決于能否適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的習(xí)慣，還取決于旅游行業(yè)本身。有能力和意愿去旅游的消費(fèi)者越來越多。應(yīng)用程序需要盡可能地創(chuàng)建方便、安全和流暢的用戶體驗(yàn)。

不同地區(qū)，不同國家，甚至不同省份的旅行限制是不同的，仍然可能突然改變。如果應(yīng)用程序能夠幫助旅行者及時了解信息，妥善安排旅行計劃，他們將是未來最大的贏家。旅行通知、非接觸式移動支付、數(shù)字登機(jī)牌和健康數(shù)據(jù)存儲等功能有助于該應(yīng)用在不斷變化的行業(yè)格局中脫穎而出，靈活滿足市場和用戶的需求。

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