亞馬遜的留評率一直都不是很高。一些賣家說他們的產品只有1%的留評,非常羨慕那些有8%留評的產品。對于新產品來說留評率低是非常有影響的,那么亞馬遜留評率很低...
亞馬遜的留評率一直都不是很高。一些賣家說他們的產品只有1%的留評,非常羨慕那些有8%留評的產品。對于新產品來說留評率低是非常有影響的,那么亞馬遜留評率很低怎么辦?想要增加留評率可以從以下幾點出發!
1、保證產品質量,提供優質服務
Review的留評率在亞馬遜一直都是很低,但是還有一種情況留評率極高,就是產品本身存在問題,客戶的差評就隨之而來。一個差評對這個產品影響極大,所以要預防差評出現,做好產品本身。然后提供優質的服務,許多客戶并沒有購物之后留評的習慣,這個時候優質的服務能讓客戶想起這個產品留下Review,不至于讓客戶無聲無息的就消失。
2、郵件與客戶溝通,了解客戶體驗
在客戶購買商品之后一段時間可以進行郵件溝通,以產品售后客戶體驗調查的語氣給客戶詢問一些產品使用情況,有沒有遇到什么問題,并且及時給到產品使用指南。然后客戶感受到對客戶的負責,以及賣家的專業和優質服務。當然這一切就是為了最后,讓滿意的客戶在我們產品下面留下優質的Review。
3、邀請Top Reviewer幫忙留評
Top Reviewer是亞馬遜平臺專門做產品評價的群體,這些人的評價相比普通買家來說專業性強,信任度更高,高質量的Review往往就是出自于這些人手中,要是有跟Top Reviewers合作的機會要緊緊抓住,他們與你長期合作,你的優質Review就可以不斷增加。
4、站外平臺邀請Review評價,活用老客戶資源
因為在產品的引流的時候,我們會做到站外引流這一塊,在站外引流的時候,我們就邀請客戶進行Review評價,這樣也能大大提高Review留評率,其次可以動用自己之前的客戶進行新品的評價,也可以增加Review。
個人認為呢做好產品本身才是最重要的,因為產品才是一切的根本,這些方法都是輔助,好產品通過有效的傳播,形成好的口碑效應,Review的留評率自然會有一個好的提升,銷售量也能大幅度提升。關注我們,下期不見不散啦。
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