亞馬遜針對評論出臺了很多政策，首先平臺禁止了獎勵性評論，之后開始凍結發送索要評論的賬號，近期還更新了信息系統，允許消費者不接收賣家的垃圾郵件。

以下是亞馬遜的一些評論規定：

·不要贈送產品索要評論。亞馬遜可以追蹤到買家使用了0折扣碼一個月之后留下的評論。

·不要只要求消費者寫好評。亞馬遜想讓買家自由地評論，不管是好評、中評還是差評。

·不要給買家提供評論模板。給買家提供一個模板填空只會被視為操控評論，同時也會讓賣家的評論幾乎都一樣。

·不要付費讓人評論，不管是朋友、家人還是知名博主。其中有一個例外，那就是亞馬遜的AmazonVine項目。

對于賣家來說，如何獲取更多的亞馬遜評論鏈接呢？

賣家要準備好一些索評要用到的郵件模板，比如：賣家收到訂單，發送第一份提醒郵件；發貨后，發送跟進郵件；賣家確認收貨后，發送索評郵件。

其次，有了索評郵件模板之后，就是寫好郵件內容。郵件內容賣家可以參考以下幾個要點來寫：

1、郵件發送人：

賣家可以把郵件發件人的名稱修改為店鋪名稱，買家在店鋪買過東西會有印象，能夠增加郵件留存不被刪的成功率。

2、郵件主題/郵件標題：

在郵件主題里用一些引導性的詞匯，比如：Order Information （訂單信息）引導用戶打開郵件，也可以在郵件標題里加“！”感嘆號或“？”問號，讓買家更加注意到這封郵件，可以提高郵件的打開率。

3、郵件內容：

b.簡短概述，不要長篇大論，買家不一定有時間或有耐心看完整篇郵件內容，所以賣家一定要找重點寫。

c.可以介紹一些突出產品特色功能的內容，比如：產品如何使用，有什么效果等等；

d.可適當提問買家對于產品的反饋；

e.加入產品評價頁面的鏈接，讓買家直接點擊鏈接就能直達評論頁面，無形中增加留評率。

如何獲取新評論？

1、使用亞馬遜為你的賣家賬號提供的反饋工具

這些包括通過亞馬遜的買家消息系統聯系買家，并使用反饋管理器來定制征求客戶評論的自動消息。

定制是關鍵。它與個性化不同，因為每條消息都會根據買方的名稱，產品詳細信息和評論鏈接自動進行個性化。但是，你可以修改默認消息，以創建一對一的感覺，與你的買家更好地聯系。

2、要求你的非亞馬遜客戶發布評論

正如之前所說，你不能到亞馬遜以外的地方聯系你的亞馬遜購物者。但是，你可以與在你的網站上購買產品的人聯系，向他們發送指向你的亞馬遜產品評論頁面的鏈接，并要求他們對你的產品進行評級。

3、在交貨后的適當時間自動跟進

在他們能夠提供高質量反饋的時間向你的客戶發送自動后續電子郵件。這可能會有所不同，具體取決于你的產品，因此你應該能夠自定義和設置規則，以確保你的后續的工作是有意義的。

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