近日,亞馬遜官方稱,推出了面向賣家的最新工具——全面升級的“賬戶狀況評級(Acc
近日,亞馬遜官方稱,推出了面向賣家的最新工具——全面升級的“賬戶狀況評級(Account Health Rating)”功能。賬戶狀況評級功能可以幫助賣家更好地遵循亞馬遜的政策,保證賬戶的健康。
據公告顯示,賬戶狀況評級 (AHR) 是一個以顏色區分的數值分數,介于0到1000 之間,可提供賬戶狀況的近乎實時的狀態,讓賣家了解在特定商城的賣家賬戶是否面臨停用的風險。
1)賬戶狀況評級為“綠色”(“健康”,分數為 200-1,000),賬戶沒有被停用的風險。
2)賬戶狀況評級為“黃色”(“存在風險”,分數為 100-199),賬戶有被停用的風險。
3)狀況評級顯示為“紅色”(“不健康”,分數為 99 或更低),則說明賬戶符合停用要求或已被停用。
所有新賣家的初始分數為200分,隨著時間的推移,賣家將看到一個準確反映自身賬戶狀況的分數,該分數根據過去 180 天內的政策遵守情況和銷售活動計算得出。
在大多數情況下,與侵權政策相關的重復違規次數最多為5次,與受限商品政策相關的重復違規次數最多為2次。
亞馬遜稱,全新的“賬戶狀況評級”是根據從賣家那里得到的核心反饋而做出的改善:
首先,賣家表示,相比于一系列可能導致賬戶凍結的違規行為,賣方更希望知道自己的整體的賬戶情況。新的賬戶狀況評級正是這樣一項全面展示賬戶健康狀態的工具,也將是決定亞馬遜是否會停止對累計的違規賬戶采取暫停措施的決定性因素。其次,如果有明顯的違規行為影響到賣家的賬戶狀況評級,賣家可以清楚地看到每項違規行為的嚴重程度,以確保賣家可以優先解決比較嚴重的違規行為。
最后,亞馬遜的賬戶狀況支持團隊可以通過電話或者郵件的方式幫助賣家。
消息發布后,引發了大批賣家的熱議,對這項新功能賣家的態度呈現兩極分化:
部分賣家對此表示相當支持:
該功能的推出某種程度上也是對新店的保護,數據化會讓我知道店鋪的具體情況,而不是天天猜我哪里不對了,怎么店鋪突然又沒有流量了,有利于了解賬戶的整體狀況,在很大程度上規避一些無意識的違規操作。
還有一部分賣家表示不買賬:
老賬戶一般來說,店鋪權重比較高,來一些違規的沒啥問題,新店鋪基本沒權重,抗風險能力很差的,只要你敢違規,分分鐘教你做人。
其實,該功能的發布是亞馬遜進一步收緊政策的結果。這也意味著在銷量沒做起來的情況下,亞馬遜的試錯成本就越高了。現如今平臺的門檻越來越高,此后的亞馬遜賣家賬戶更是無比珍貴,賣家唯有堅持白帽合規運營才是長久之策。
據介紹,該功能將于8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點上線,并將于2023年在全球站點推廣。因此,主營美國站和加拿大站的賣家要格外注意,最好預先檢測一下自身賬戶是否存在某種違規,及時處理。
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