封號潮已持續數月有余，最讓被封號賣家們關心的問題是，被封的賬號還能不能解封？賬戶的凍結金額能不能提現？剩余庫存能不能移除出來？一連串的問題擺在眼前，賣家們卻無能為力，這種心有余而力不足的感覺簡直堪比被“蝦仁豬心”。

據知情人士稱，在兩周前深圳商務局召開的與商家的座談會上，調研組拒絕了賣家們要求政府支持賣家對亞馬遜采取法律行動的提案。

眼看著各大、中、小賣皆申訴無望，眾人心灰意冷之際，一位德國本土賣家勝訴亞馬遜且成功解封賬號的案例傳出，就像是溺水之人可以抓住的最后一根救命稻草一般出現在眾人面前。

是的，你沒有看錯，這位賣家不僅勝訴，還成功解封了店鋪，拿回了銷售權限。

這位賣家，是來自于德國本土的家族企業Mi.to Pharm，在被亞馬遜封停賬號后，其代理律師對亞馬遜的封號行為進行了上訴，對亞馬遜提出的封號理由“涉嫌違反使用條款”表示反對，同時要求亞馬遜提供封號的詳細原因，但亞馬遜并未給出相應的回復。

漢諾威地區法院一錘定音，判決亞馬遜公司的行為屬于濫用市場支配地位。法院指出亞馬遜公司的行為嚴重違反了2020年7月12日生效的《歐盟商業平臺（P2B）條例》，包括以下兩條：

1. 平臺不能在沒有明確原因的情況下暫停或終止賣家的賬戶，應給予申訴機會。

2. 條款和條件變更時，至少需要提前15天發出通知，以便公司適應。

基于此，漢諾威地區法院針對此案件對亞馬遜公司做出如下判決：

2. 在亞馬遜對該公司解封后，仍要保障其在平臺有繼續申訴的權利。

消息一出，眾多賣家一掃陰霾，紛紛表示看到了希望。但是，我們需要清楚的是，這位賣家申訴成功的一個重要原因之一是這項《歐盟商業平臺（P2B）條例》。

這項名為“平臺到企業監管”(platform-to-business，P2B)的新法規，在2018年4月由歐盟委員會提出，希望阻止應用商店、搜索引擎、電商網站和酒店預訂網站的不公平商業行為，以此確保科技公司與傳統企業獲得公平待遇。

該法規在國家層面上具有直接影響，新規則可以被視為歐盟采取更多干預主義的方式監管在線平臺的標志之一。P2B法規將適用于向企業用戶提供服務的在線中介服務和在線搜索引擎，以及在歐盟建立并向歐盟消費者提供商品或服務的公司網站。這包括電子商務市場、應用程序商店、商業社交媒體、價格比較工具和一般的在線搜索引擎。

除了這項法規之外，另外一個解封的重要原因則是這位德國本土賣家被封的原因和證據通通不明確。

中國賣家被封的情況與這位德國本土賣家被封的情況明顯不同。大部分中國賣家被封是因刷單或試圖向買家索取好評等操作導致，原因和證據皆明確，而德國被封號賣家的封號原因是“違反使用條款”，不僅原因不明，證據也不明確。

所以對于中國被封的賣家來說，此解封案例幾乎無任何參考價值和意義，解封之路尚且遙遠，甚至有可能遙遙無期。

在最后，小波兒還是提醒廣大賣家一句，跨境之路漫漫，合規經營是王道，祝愿大家早日成為大麥！

END

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