韓國有超過80%的人口使用互聯網，是亞太地區繼中國和日本之后的第三大電商零售市場。韓國消費者在網購時偏愛使用電子錢包；當他們選擇刷卡支付時，他們更喜歡使用當地發行的銀行卡，如Shinhan銀行卡和KB銀行卡，這意味著賣家在沒有韓國本土企業支持的情況下，要想進軍韓國當地市場是很困難的。因此，賣家必須向客戶提供韓國本地化支付方式，同時了解韓國電商行業的趨勢和偏好。

上圖：

韓國電商支付情況:

韓國電商收入持續增加

2020年預計將為740億美元

71.1%人口進行電商購物

50%人口進行跨境購物

5大支付方式：

Shinhan Card-41%

Kakao Pay Simple Payments-41%

SKT Carrier Billing-35%

NAVER Pay Simple Payments-34%

Kookmin Bank-33%

由于韓國互聯網用戶的比例如此之高，且平均電商支出很高，因此，對于希望增加其國際收入的賣家而言，韓國是一個重要的市場。盡管韓國電商已經十分發達，但該國仍繼續保持持續較高的增長率（預計年同比增長9％）。

這里有一些因素使韓國成為跨境電商賣家拓展的優質目的地。

網上購物的韓國人中有50％進行跨境購物，因此3絕對可以認為該國是寶貴的收入來源。這意味著要確保產品能吸引韓國文化，并解決跨境貿易的實際問題，例如使用適當的韓國支付網關。

移動端交易在韓國的電商銷售中占主導地位，購物者在移動設備上花費的購物時間與在實體商店中花費的時間相同。因此，商家必須確保電商網站針對移動設備進行了完全優化，包括接受韓國最受歡迎的移動支付工具，例如Kakao Pay和Samsung Pay。

韓國消費者通常會通過跨境電商那里買到便宜的商品，韓國商會調查的24.3％的受訪者承認他們會從海外網站或購買代理商購買，其主要原因是“價格較低”。

“簡單付款”是韓國人用來通過電子錢包和移動設備進行付款的術語，例如Samsung Pay，KakaoPay，Toss和Payco。得益于更快，更輕松的結帳體驗以及政府和科技公司的支持，Simple Payments迅速普及，并可能很快使使用信用卡付款的方式黯然失色。如果可以選擇，大多數韓國消費者會選擇簡單的支付方式而不是信用卡支付，因此接受這些支付方式對于吸引韓國購物者并提高轉換率至關重要。

上圖：喜歡的付款方式：

單純支付-35.8%（Kakao Pya, Samsung Pay, NPay等）

本地銀行卡-29.7%

國際銀行卡-15.4%（Visa, MasterCard, AMEX, 銀聯卡等）

銀行轉賬-12.8%

虛擬銀行轉賬-3.2%

網絡運營商計費-3.1%（KT, SKT等）

在過去3個月內，你在網上購買過哪些品類的商品？

服裝、鞋和配件-77%

雜貨-75%

美容、化妝品和健康產品-66%

餐館/外賣-61%

媒體(書籍、音樂、電子游戲)-53%

電子辦公產品-46%

銀行/金融產品/服務-42%

家居/室內物品-34%

娛樂門票(電影、音樂會門票等)-33%

運動、健身及戶外用品-28%

醫藥產品-27%

寵物產品-26%

旅行/招待機票和服務26%

汽車配件/用品-20%

嬰兒用品及玩具-15%

l  時尚是韓國最常購買的在線商品類別，緊隨其后的是雜貨，保健/美容，餐館和媒體

l  在線食品雜貨店購物比從當地餐館配送食物更受歡迎

數據顯示，對于正在尋求國際擴張的跨境電商賣家來說，韓國電商市場仍具有大量的機遇。跨境電商賣家應該要支持韓國消費者喜愛使用和習慣使用的支付方式。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。