Rakuten樂天法國那些你還不知道的事兒
如果想要馬上知道正確答案,那就直接拉到文末。當(dāng)然,這5題,和更多你對樂天法國不甚了解的問題,在本文中都能找到答案。
樂天法國的誕生
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早在二十五年前,樂天的創(chuàng)始人兼CEO三木谷浩史在日本東京成立了全球第一家B2C+C2C的網(wǎng)上購物“商城”,也就是今天我們所知道的日本“樂天市場”。網(wǎng)站于1997年5月1日上線,早了淘寶C2C平臺6年。
樂天最早想要做的,是為當(dāng)時還不太熟悉網(wǎng)絡(luò)購物的個人和商家,提供無需過多了解電腦和internet,花很少的錢,就能通過網(wǎng)絡(luò)開設(shè)屬于自己的店鋪,將自己的二手產(chǎn)品或店鋪商品賣給方圓十里以外的任何人。
剛開始的時候,樂天市場上只有13家店鋪,而到2000年在日本股市上市時,樂天市場上已有2300家店鋪和每月9千5百萬的頁面訪問量。
2010年,日本樂天在海外發(fā)展上鉚足了勁,投資了加拿大電子閱讀器制造商Kobo和Pinterest,并將目光放到了歐洲本土面積第一,并且對日本文化非常欣賞的法國,并購了法國本土成立于2000年,當(dāng)時法國排名第五的網(wǎng)上商城Priceminister。
Priceminister和樂天有著相似的企業(yè)基因,他們都相信創(chuàng)新能創(chuàng)造未來,并且,都從成立之初,就認(rèn)為二手產(chǎn)品市場不僅僅是一個值得開發(fā)的領(lǐng)域,也是一個有責(zé)任心的企業(yè)對社會,對未來的承諾。
收購?fù)瓿珊螅?jīng)過了8年的相互融合,2018年,Priceminister.com正式更名為fr.Rakuten.com。
直到今天,Rakuten·法國樂天已有10年的歷史,算上前半生的話,那就是20年。
十年帶來的改變
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如今的樂天法國網(wǎng)絡(luò)商城上,有60%的企業(yè)商家和40%的個人商家,共開設(shè)有8000家店鋪,月均訪問用戶有一千七百萬,消費(fèi)者來源不僅限于法國,還有法國周邊國家的法語區(qū)。
每兩件賣出的商品中就有一件是二手產(chǎn)品。2018年時,我們做過一個計算,這樣的消費(fèi)方式,相當(dāng)于一年里減少了22870噸的二氧化碳排放量。
樂天法國不僅僅鼓勵法國本地的消費(fèi)者二手轉(zhuǎn)賣他們手中的閑置物品,也為全球翻新產(chǎn)品的商家助力,提供大家銷售平臺和服務(wù)支持。
樂天進(jìn)入法國市場,不是單純的收購本地網(wǎng)購平臺。更重要的事兒,這十年來,我們將樂天集團(tuán)旗下的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)商城不斷進(jìn)行著有機(jī)的結(jié)合,并且類似的創(chuàng)新嘗試還在不斷的拓展邊界。我們?yōu)橄M(fèi)者和商家建造的是一個有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)。
如何理解生態(tài)系統(tǒng)?
用我們常常聽到的一個詞,“新零售”做一個類比。“新零售”是一種為消費(fèi)者提供多渠道購物場景的一種當(dāng)代零售思路,以致力于提升消費(fèi)者的線上和線下購物體驗(yàn),為品牌或商戶提供更多的消費(fèi)者接口。
而樂天的生態(tài)系統(tǒng),可以說是“新零售”的一種方式,但我們并不止步于線上和線下零售點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,而是通過滲透到人們生活方方面面的消費(fèi)場景,比如娛樂平臺,電視平臺,旅游平臺,電子書平臺,和購物平臺,給消費(fèi)者提供一個全平臺場域的積分制度,從而更加有效的提高會員的忠實(shí)度。讓他們更愿意在樂天網(wǎng)絡(luò)商城上進(jìn)行消費(fèi),以達(dá)到為商家們提供更穩(wěn)定客流的目的。
除了通過建立生態(tài)系統(tǒng)以提高消費(fèi)者粘性以外,樂天法國也是全法最慷慨的電商平臺。通過樂天超級積分的方式,樂天法國會為您的產(chǎn)品售賣加一把油。也就是說,我們和您一起承擔(dān)營銷費(fèi)用(后臺輸入“營銷工具”進(jìn)行查看)。
2018-2020年兩年間,Rakuten樂天法國向Rakuten俱樂部會員返利力度達(dá)到一億歐元,相當(dāng)于每分鐘都有95歐元的返利。
隨著各國跨境電商的發(fā)展,樂天法國從2018年開始向中國商家開放招商,現(xiàn)已經(jīng)獲得了近1000家中國商家的認(rèn)可。
我們?yōu)橹袊碳医⒘藢iT的商戶經(jīng)理團(tuán)隊,每位商戶入駐后,都會有1v1的商戶經(jīng)理指導(dǎo),并隨時保持在線,為商戶解答疑難,協(xié)助商家和技術(shù)部門和客服部門的溝通協(xié)調(diào)。
并且,每個月平均會有2-3次針對不同的主題的線上集體培訓(xùn)和答疑。
目前, 我們也在加緊英文甚至是中文后臺的開發(fā),屆時將進(jìn)一步方便中國商家的操作和店鋪運(yùn)營。
在整個樂天法國網(wǎng)絡(luò)商城中,現(xiàn)在有超過2億的產(chǎn)品通過樂天購物平臺進(jìn)行流通。為消費(fèi)者提供更多更好的選擇,這當(dāng)中有我們中國商家的功勞。
科技創(chuàng)新·我們是認(rèn)真的
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倡導(dǎo)綠色可持續(xù)經(jīng)濟(jì),是樂天與生俱來的價值觀,也是入駐樂天的商家所共享的終極目標(biāo)。
植根于企業(yè)基因中的創(chuàng)新,不僅是我們身體力行在做的事,更是我們不斷的追求的目標(biāo)。樂天堅持技術(shù)和科技的創(chuàng)新,將努力用在服務(wù)商戶和消費(fèi)者服務(wù)之上。
我們始終相信,科技的進(jìn)步和創(chuàng)新,會為我們所有人的未來帶來無限的可能和發(fā)展。
感謝所有加入樂天法國的中國商家的信任和努力,我們會為您帶來更好的技術(shù)支持和服務(wù),讓您的樂天店鋪成為您經(jīng)營的多個渠道中的動力火車。
還記得開頭的幾個問題嗎?答案揭曉前,附上一個小視頻。
正確答案:
Q 1 日本獨(dú)資企業(yè)
Q 2 不是
Q 3 可以,只要您所使用的物流公司可以送達(dá)歐洲其他國家(歐洲說法語的地區(qū),都有樂天的會員)
Q 4 10年
Q 5 Rakuten自營產(chǎn)品(樂天法國沒有自己品牌旗下產(chǎn)品,不會與商家的產(chǎn)品搶流量)
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