今年的亞馬遜，跨境賣家們都在如履薄冰，步步驚心。先是小卡片，二刷，關聯，成人違禁品永久凍結，知識產權侵權凍結，違反評論政策禁售鏈接，其他平臺也相繼傳出跑路，大規模封號等消息，然而這幾天，又很多賣家同時咨詢“售假”被凍結，新一波的掃號又悄悄的開始進行中。

我們來看看賣家們遇到了什么樣子的“售假”凍結業績通知吧：

亞馬遜在凍結的業績通知上面提到了三個關鍵詞“不真實”，“真實性”，“假冒”，不過這種我們叫“真實性調查”或“品牌侵權”，以下我們來解說下此類case的一些注意事項吧。

問：賣家無憂，我為何會收到這樣的郵件呢?

答：因為listing上面的Brand/標題/Ponit/詳情(包括A+)/圖片 出現了一個未授權的品牌，包括跟賣有注冊品牌的鏈接;當然，即便是完全沒出現未授權品牌，只要產品/包裝本身涉及到侵權也有概率被掃到。比如，有賣家銷售了寶可夢寵物小精靈或其他知名動漫的手辦或貼紙等。

問：那我店鋪還有救嗎?

答：需要同時滿足以下兩種條件，才有可能可以救活哦：

1、侵權品侵的授權書;

2、品牌方開具的增值稅發票(非補開);

答：因為你沒有提前做好品牌備案或品牌授權哦，記住，授權是要在品牌系統里面進行授權才有效的。

問：我的鏈接沒放任何品牌詞，為何也收到了這封郵件?

答：如果你確定沒有使用品牌侵權詞，那么可能問題出在你的產品本身或包裝上哦。比如使用了某些未授權的IP形象或圖案(GUCCI、LV、阿迪的三葉草等一看就會誤導消費者的圖形圖案)。

問：我們在亞馬遜的日常運營中需要注意哪些事項呢?

答：1、注冊并備案自己的品牌，如果是授權的，請在品牌系統里面進行授權，單紙上授權是無效的;

2、在未經品牌授權批準下，切記不要跟賣;

3、注意產品和包裝本身涉及的商業外觀侵權，IP侵權，版權侵權，商標侵權等問題;

4、有條件的話，提前開好增值稅發票進行備用，開票格式要求→→審核無小事，品質、投訴、假貨、通通繞不過亞馬遜發票審核這一關。

問：真實性調查和真實性投訴有什么區別呢?

答：簡單點區別就是：真實性調查俗稱“品侵”，是亞馬遜機掃的，需要提供品牌授權書和發票(非補開);真實性投訴俗稱“售假”，是人為投訴的，需要提供發票(非補開)證明真偽。

來源：賣家無憂，作者：亞馬遜申訴解封

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