在成功引發電子商務行業革命之后，亞馬遜公司向改革虛擬世界之外的體驗邁出了第一步。

據西班牙《國家報》12月5日報道，亞馬遜于12月5日展示了第一家沒有收銀臺的實體店：Amazon Go。這家占地170平米的超市完成一次購物只需進入超市、選擇商品、離開超市3個步驟。超市利用傳感器發現貨架上缺少的商品，并將其自動添加到顧客的虛擬購物車。超市的宗旨是，為顧客免去排隊的煩惱，讓實體店購物變得像網上購物一樣快捷。

報道稱，有了這個系統，超市可以追蹤所有顧客的購物情況，并在顧客離開超市時打印出購物小票，購物賬單則由顧客在亞馬遜網站的賬戶支付。

亞馬遜公司在官方網站上表示：“你來購物所需的只是一個亞馬遜網站上的賬戶。”進入超市前，顧客必須掃描應用軟件上用于證明用戶身份的條碼。

報道稱，第一家勇于與普通超市展開競爭的Amazon Go位于亞馬遜的故鄉——美國西雅圖。目前這家超市仍處于測試階段，只對亞馬遜的員工開放。第一家對公眾開放的Amazon Go或將于明年年初開門營業，屆時該超市所提供的商品將無異于任何一家傳統超市。此外，顧客還可以享受到訂餐服務。

亞馬遜希望在實體店中幫助顧客實現和虛擬購物一樣快捷的購物體驗，這個被命名為“只需走出來”的系統同樣借鑒了無人駕駛汽車所使用的技術。

雖然亞馬遜尚未透露如何利用該技術的細節，不過已經肯定地表示，該系統能利用傳感器識別商品，并運用了“機器學習”技術。

報道稱，雖然顧客能夠免受排隊之苦，但Amazon Go的問世也引發了爭議，有人質疑亞馬遜能否妥善保管用戶的信息。由于顧客必須使用亞馬遜賬戶才能進入超市，因此他們在超市中的一舉一動都會受到亞馬遜的追蹤，無論從貨架上拿的商品還是放回去的商品，超市都了如指掌。隨后，亞馬遜或將在顧客登錄網上商店時向其推銷類似產品。

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