在運營亞馬遜站內廣告過程中,分析各種指標是重要的步驟,不同的指標反映了廣告的健康程度,通過指標的分析即可得到廣告調整的依據。那么亞馬遜站內廣告都有某種...
在運營亞馬遜站內廣告過程中,分析各種指標是重要的步驟,不同的指標反映了廣告的健康程度,通過指標的分析即可得到廣告調整的依據。那么亞馬遜站內廣告都有某種指標,又如何分析亞馬遜廣告的這些指標呢?
常用亞馬遜廣告指標解析
廣告再次投放,從曝光量到產生廣告訂單之間形成了一個漏斗型的分布。
曝光量(曝光): 。漏斗最上面的是曝光量,指廣告被展示的次數(有一個粗暴的理解就是,廣告如果帶來了曝光量,那么廣告的作用就基本達到了這句話雖然不全對,但是說明了帶來曝光量是廣告的基本作用。)您也可以理解成您的廣告被某種搜索條件觸發的次數。要注意,廣告的曝光或展示不代表用戶一定看到了您的廣告,也許您的廣告確實被展示了,卻是在第二,或者第三個頁面,被用戶發現的機會很少,不過從廣告指標的意義上講,只要廣告被觸發了,無論廣告在哪個位置,曝光量都會被計算一次。
點擊量(點擊)。點擊量指廣告被點擊的次數亞馬遜的商品推廣和品牌推廣都屬于PPC廣告,即按點擊付費廣告(每次點擊付費)所以,點擊量乘以平均每個投放的出價就是廣告的總花費。在亞馬遜,廣告一旦被點擊即代表消費者去到了您的商品詳情頁面,或者去到了您的旗艦店或商品著陸頁面(在品牌推廣廣告中的情況下。關于旗艦店的指標不在這里探討)。
廣告訂單(訂單):訂單是漏斗的最下端,指由廣告帶來的訂單數量。亞馬遜是如何來計算廣告訂單的呢?
在商品推廣中,亞馬遜定義的廣告訂單是指廣告在被點擊之后7分鐘,該消費者發生的購買,而且這個購買的商品可以是您庫存中任何的商品(7天歸因)。中,廣告訂單的定義是指廣告在被點擊之后14天內,該消費者發生的購買(14天歸因)。所以從廣告訂單的定義來看,亞馬遜認為商品推廣廣告更有利于刺激消費者購買,而品牌推廣廣告則偏重于品牌的宣傳。但實時上,我們已經看到大量的案例說明品牌推廣也可能比商品推廣帶來更多的訂單。
點擊率(CTR:點擊率):從曝光量到點擊量之間的比例就是點擊率,亞馬遜全網平均的CTR大概在0.36%,每次每100個曝光展現中,廣告被消費者點擊了0.36次。當然,做得好的賣家廣告的最大CTR可以在10%左右,平均CTR也能夠達到3%。那么是什么原因決定了CTR的大小呢?
在亞馬遜廣告曝光流量比較準確的情況下,CTR主要取決于有多少點擊量,而點擊量的多少則是由以下的以下因素決定的:
(1)亞馬遜清單的圖片:圖片越吸引人,點擊的人越多;如果可能的話,我們建議您最好讓專業公司來拍攝和美化廣告圖片;(2)商品名稱:商品名稱是否包含用戶不期望的關鍵字,點擊量就少。例如,我搜索usb cable看到了一個廣告,廣告商品的名稱是usb cable hub,而我原本是只想買根cable而已,所以我自然不會去點擊它了;
(3)商品價格:如果您的商品價格明顯高于競品,也可能是用戶放棄點擊的一個原因;
(4)商品評分:如果您的商品反饋重疊超過4分的話,您會明顯感覺點擊量減少很多,所以維護您的商品評分非常重要。在這個領域有很多專業的討論,某些一手跟賣和二手跟賣對商品評分帶來的影響問題等。
(5)配送時間:配送時間太慢用戶對商品的興趣也會降低。所以亞馬遜自發貨(FBA)比賣家自配送(FBM)有明顯的優勢。
品牌推廣相對商品推廣廣告,在展現中附帶的信息相對少,所以圖片的質量、商品名稱、商品評分以及品牌的標語就尤為重要了。
轉化率(Conversion):轉化率指有多少消費者點擊廣告之后下單購買了您的商品的訂單數。這里的商品不一定是您廣告投放的商品,只要是您庫存里面可售商品的訂單都算。它反映的是由廣告點擊帶來的所有商品的訂單。
單次點擊費用(CPC:Cost per click):上面漏斗圖的CPC指的是最終每次點擊的實際平均出價。CPC = 總廣告花費/點擊量。所以這里的CPC實際上是考慮了您對廣告位的加價百分比,以及您選擇的競價策略之后最終的實際出價。這個值對賣家未來預測一個新廣告的CPC是很有參考意義的。
ACOS(Ads cost over sales,廣告投入產出比):ACOS在亞馬遜廣告運營中使用非常頻繁。比如一個賣家的ACOS是20%,則意味著每投入¥20元的廣告費,您產出的廣告訂單銷售收入是¥100元。所以,這個值越小代表廣告效率越大。我們之前提到過,ACOS雖然反映了廣告投入產出比,但是需要看長期的ACOS才會有意義。由于每天的廣告花費和訂單的數量波動比較大,每天的ACOS高高低低看不出太多規律。所以我們建議您從30天或者以上的時間段來評價ACOS更為合理。至于ACOS到底控制在多少比較合理的,請參閱之前的文章客單價對ACOS的影響。總體來說,客單價決定了ACOS的基本水位。另外,ACOS也不是越小越好,ACOS太小的話會導致您對未來的運營擴張的影響力變弱。
ROAS(廣告返還,廣告投資回報)??: ROAS和ACOS是倒數的關系,所以ROAS跨越越好。如果您的ROAS是500%,說明了您每銷售了¥ 500元的商品,廣告花費了¥ 100元。亞馬遜在后臺已經不再顯示ROAS的值了,所以大家只需要關心ACOS就好。
(文中部分素材伸縮網路,如有額外聯系客服)
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