亞馬遜賣家因為“敏感詞”listing變狗該怎樣應對呢?
最近,不少賣家再一次被“listing敏感詞”纏住,心坎一陣忙亂。
賣家說他們苦于找不到理由的listing下架,在listing的屏幕上打開了一條狗,雖然比擬可愛,但還是表現了無奈。
因為敏感詞listing而變狗,須要采用什么辦法盡快恢復listing?
賣家朋友可以采用以下步驟:
01查詢listing的各個地位是否有敏感詞。
listing修正了狗后,出售者首先要檢討listing的題目、五個描寫、長描寫、searchterm等模塊,以肯定是否有敏感詞。
敏感的詞是什么?
1、關于“防止、消滅、驅除或減緩”任何害蟲的詞匯,也可應用任何“抗微生物、抗真菌、抗細菌或農藥”的詞語。
2、紫外線、集塵劑、發聲器、水、或空氣處置裝備、地面震擊器,及任何與防蟲性相干的詞匯。
3、含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產品,包含用于消毒、驅蟲、祛除過敏原、預防細菌的產品。
4、安全、無害、無毒、純天然等字眼,具有優質PVC、健康、環保、防滑、耐高溫、易干凈、耐磨、耐熱、易干凈、耐磨、防腐等字眼。
02查詢是否有人可以跨站跟賣。流氓競爭對手的手腕大部分是通過跨站銷售ASIN,在listing中添加敏感字,引發亞馬遜的審查,最終導致原始listing下架,從而到達限制競爭對手的目標。
商家可以依據各個網站,在應用品牌搜索時,看是否會涌現自己的listing,從而自我檢討是否跨站跟賣。
假如真的有跨站跟賣惡搞,可以選擇開通該網站,應用自己上傳UPC的自動,轉變網站內容。或應用多個買家賬戶在黃金時段買入對方存貨,隨后撤消。
除了上面提到的辦法外,還可以通過投訴來解決。假如條件許可,更好是全球同步ASIN,獲得自主編纂listing的權力,避免被惡意賣家應用。
03查詢有沒有被VC賣家弄錯。
VC賬戶是亞馬遜針對供給商推出的一種賬戶類型,一旦被VC帳號盯上,他們就會跟著你銷售產品,并惡意改動你的listing。
遇到VC帳號惡意修正listing,賣家可以開case投訴,提交品牌R標證書、品牌網站鏈接、進貨發票以及帶有UPC碼的產品實拍圖,以證明自己是產品所有者。
04查詢是不是被誤判。
由于平臺上有大批的圖書館資源,平臺只能依附機器人進行主動檢索。但機器人經常會誤判一些不相關的詞語,導致賣家之間的競爭變成狗。
遇到這樣的情形,可以打開case讓客服查詢哪些癥結字被毛病斷定,然落后行修正。
辨認出listing不包括敏感詞后,打開大小寫、附加產品圖并應用簡略的指令告訴客戶服務要求恢復列表。
如果仍然沒有恢復,可以向亞馬遜投訴。
上述辦法就是如何處置由于敏感字而使Listing變狗的問題。
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